メルゾン（評価依頼メール自動送信サービス）終了について

Question

Mailzon（メルゾン）というAmazonの評価レビュー依頼メールを自動送信してもらうサービスを利用していましたが、11月18日で終了となるお知らせが届きました。

下記、メールの一部引用です
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サイト閉鎖の理由と致しましては、Amazon様のメッセージ送信に関する利用規約の変更により評価依頼メールを送信することでAmazonの規約違反に該当する可能性がある為です。

詳しい告知内容はこちらをご覧ください。
https://m.media-amazon.com/images/G/01/SellerCentral/CommunicationGuidelines/JP_Communication_Guidelines.pdf

評価依頼メールの送信が一切できなくなるわけではないのですが、ご利用者様の文章の書き方によってはメールの送信ができなくなったり、アカウントが凍結する可能性が十分にあるためサービスを終了させていただきます。
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内容によるとAmazonの規約違反になる、ということでしたが、
今後、レビューメールを手動以外で送るような方法やサービスはないのでしょうか？
利用できるツールなどがありましたら教えていただきたいです。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの稗田です。

ご質問頂きましてありがとうございます。

お調べいたしますので少々お待ちください。

Answer

ECマスターズの稗田です。

> 内容によるとAmazonの規約違反になる、ということでしたが、

そうですね、今まではグレーな項目とはなりましたが、
以下にて記載のように

購入者とのメッセージの送受信
https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=TV8NTY5RM6N9LUN

====
注文を完了するためや、カスタマーサービスに関する質問に回答する際に詳しい情報が必要な場合、マーケットプレイス・メッセージ管理から購入者に連絡できます。
====

購入者とのメッセージのやり取りは、基本的にメッセージ管理より行っていただく必要がございます。

> 今後、レビューメールを手動以外で送るような方法やサービスはないのでしょうか？

お調べいたしましたが、全自動で行うツールはございませんでしたが、
以下のように、

レビューをリクエストする
https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/G698QJEQJZFEXSAT

現在はAmazon上にて簡単にレビューをリクエストすることもできますので、お試しください。