組合わせ販売について

Question

いつもお世話になっております。

クロスセル・アップセルの施策として、売り上げ上位商品の組み合わせ販売強化を行いたいと考えています。

組合わせ販売の子商品は項目選択肢商品が登録できませんが、この商品
https://item.rakuten.co.jp/autosite/05-as-fog2c/
https://item.rakuten.co.jp/autosite/07-lb03-t20a/
（どちらもレビュー投稿で保証期間延長の意思表示をお客様にお願いします）
を子商品として登録したいため、同じ内容で項目選択肢の無い商品をそれぞれべつに登録しようと考えています。

組合わせ販売用として登録するので、検索非表示にしようと思うのですが、

0.どちらも別カテゴリの登録が難しい。
　一枚目の商品写真は変更するが、それ以外に規約違反にならない対策はあるか？
1.検索非表示の商品を子商品として登録できるか？
2.オリジナル商品と同じくレビューで延長保証をつけたいが、検索非表示でもレビュー投稿は可能か？

3点についてご意見お聞かせください。

Answer

ECマスターズの菅原です。

いただいたこちらのご質問につきまして、
お調べしますのでしばらくお待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 0.どちらも別カテゴリの登録が難しい。
　一枚目の商品写真は変更するが、それ以外に規約違反にならない対策はあるか？

以下ガイドラインに記載のあるように、

同一商品の複数登録についてのガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010078

====
同一商品の複数登録
①検索結果画面での重複表示を狙って、販売条件がすべて同一などのユーザが差異を判断できない商品を複数登録することを禁止します。
====

検索結果画面での重複表示を狙った同一商品の登録は禁止されておりますが、

> 組合わせ販売用として登録するので、検索非表示にしようと思うのですが

に記載のように、サーチ非表示にする場合は、ガイドラインに該当しないように見受けられます。

ただ、楽天側の判断となるので、
念のため担当ECCにもご確認いただき実施いただければと思います。

> 1.検索非表示の商品を子商品として登録できるか？

はい、サーチ非表示にした商品にても子商品としてご登録いただくことは可能です。

> 2.オリジナル商品と同じくレビューで延長保証をつけたいが、検索非表示でもレビュー投稿は可能か？

サーチ非表示の商品にてもレビュー投稿は可能となりますので、ご安心ください。

ただ、jw_tenchoさんにあげていただいた商品を確認したところ、
項目選択肢にレビューの案内を記載されておりました。

こちらの案内は以下ガイドラインにて記載されているように

みんなのレビューに関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000010110

====
(5) 一律の条件での特典付与

特典付与を条件として、ユーザーの注文時に項目選択肢等でレビュー投稿の意思確認をおこなうことは、レビューを投稿すること以外の条件を付しているとみなし、禁止といたします。
====

意思確認に該当する可能性がございますので、修正いただくことをオススメいたします。

Answer

ECマスターズ　菅原さん
ありがとうございます。

一旦削除しました。

投稿内容より報告するで別途確認したい内容を送りました。
この形式なら問題ないと判断されますか？

Yes or NOでご返答していただけると助かります。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 投稿内容より報告するで別途確認したい内容を送りました。

送っていただき、ありがとうございます。

> この形式なら問題ないと判断されますか？

前述させていただきました通り、
項目選択肢にレビューの案内を記載すること自体がガイドライン違反となり、
こちらの形式も対象となる可能性がございます。

他ショップさんが行っており、現在は大丈夫であっても
今後楽天側から指摘される可能性がございますので、
事務局としてはレビューに項目選択肢を記載することは推奨しておりません。

Answer

ECマスターズ　菅原さん
ありがとうございます。

一旦ECCに意見を聞いてみます。
ありがとうございました。