楽天での商品名対策について

Question

当店の楽天店を見て頂き、検索順位アップのための
商品名の変更、キーワードの変更等を
ご提案下さいますようお願い申上げます。

Answer

ECマスターズクラブは、
フォーラムを通じてショップ運営における改善の為の知見の共有を受け、
皆様が自分の力で改善出来る事をコンセプトとしております。

その為、今回のご質問では、
検索対策についての考え方をluiさんのショップに沿ってご説明しますね。
以下の考え方に基づいて、色々とやってみてください。

まずは、基本的な事からご説明します。

楽天における検索対象項目は、以下の５項目です。

商品番号
キャッチコピー
商品名
商品説明文
販売説明文

それぞれ対象になりますので、キーワードを入れる意味はありますが、
売りたい商品を表すキーワードが、ある程度ビッグワード（需要の高いキーワード）である場合、
ライバルが　“商品名にて対策”　をしているケースがあります。

その場合、商品名以外（例えばキャッチコピーなど）に入れたとしても、
検索順位として変化が無い場合があります。

その反面、オリジナル商品名など唯一無二のキーワードであり、
その売りたい商品を表すキーワードが、ライバルではほとんど利用されていない場合には、
検索対象項目の　どの場所にキーワードを入れても、
検索対象としてその商品だけが検索にヒットするようになります。

上記を前提として、
売りたい商品を表すキーワードでの検索結果にライバルが　“商品名にてキーワードを入れて対策”　
している場合には、ライバルと同じように　“商品名にてキーワードを入れて対策”　する必要があります。

楽天サーチの最近の特徴としては、ライバルが商品名での対策を取られている場合には、
商品名の極力前の方に検索されてヒットされたいキーワードを持ってくる必要があります。
今現在luiさんが入れている　送料無料　よりも前にです。

また、同時に、その商品が正しいディレクトリに登録しているかも重要です。
ディレクトリについては直近返答しておりますので以下をご参考にお願いします。
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=163

上記が出来ていて、かつ、

・レビューが付いている
・直近販売実績がある

のトータルの結果として検索順位が決定付けされます。
（最近は商品情報を更新したタイミングで順位が上がるケースも発生してます）

これらの部分から、まずluiさんのショップで実施する事は、

・重要なキーワードを商品名の前の方に持ってくる

ですね。

例えばluiさんのショップであれば、
メイン商品である　チャーム　になると思います。

現在商品名例）
【送料無料】ストロベリークォーツ チャーム K18 

改善商品名例）
チャーム 【送料無料】ストロベリークォーツ K18 

になります。

ただし、チャームで検索した場合、ライバルが
数百レベルでレビューがあるので、仮に上記の対応をとったとしても
順位に変動が無い場合もあります。

その場合は、

まずはビッグワードで攻める前に、２つ、３つのキーワードの組み合わせによる複合ワードで検索対策を確実に実施し、
複合ワード、関連ワードで上位表示を行い、売上を上げ、同時にレビュー施策でレビューを貯める事で、
結果的にビッグワードでも検索上位になってくるという流れにもっていくというやり方があります。

例えば、

チャームの関連ワードを攻める方法です。

商品自体が、天然石　が特徴だと思いますが、
楽天で、天然石で検索すると、サジェストワードに、　天然石 ピアス　が表示されます。
天然石ワードでの関連ワードでも天然石 ピアス　が表示されます。

そこで、

天然石 ピアス　が表示されます。

このキーワードで攻めるというのもありですね。


現在商品名例）
【送料無料】ストロベリークォーツ チャーム K18 

改善商品名例）
チャーム 天然石 ピアス 【送料無料】ストロベリークォーツ K18 

※他、関連ワードなども商品名の前の方に入れてみて下さい。ニッチなワードは後でも大丈夫です。

などにしてみて下さい。

ただし、こういった事は、PDCAの繰り返しが必要で、必ずしも上記ワードが固定という訳ではありません。

今回は、非常にざっくりとしたご質問であった為、考え方を共有させて頂きました。
こういった対策を、まずは全商品に対して適用し、色々とチューニングしてみて下さい。
（基本的には、商品名対策実施後、数分後には検索結果に反映されます。）

※2020年5月11日（月）より楽天サーチの仕様が変更となり、
PCもスマートフォンも検索対象項目が統一されます。

=====
■PC／スマートフォン（アプリ）検索対象項目
商品名
PC用販売説明文
商品番号
カタログID
ショップ名
ジャンル名
PC用キャッチコピー
PC用商品説明文
モバイル用キャッチコピー
スマートフォン用商品説明文
=====

詳細は以下をご参照ください。

【楽天サーチ】 デバイスごとの検索対象項目統一のご案内
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?act=supportnews&news_id=7119

Answer

御返信ありがとうございました。
反応を見ながら、試してみたいと思います。
ありがとうございました。

Answer

zonne-no-shioです。入会後、初めて拝見したページで、初コメントです。
なるほど。｢重要キーワードを商品名の前に」そして｢正しいディレクトリ｣に入れる。
弊店の商品にもおおいにリニューアルポイントが見つかりそうです。

この後すぐに、「正しディレクトリ」設定のアドバイスを見て……
まずはシンプルにその２点からカイゼンしてみます。

まだ明日の楽フェス開始まで13時間ありますから、間に合いそうです。

こういうアドバイスがいただけるフォーラムなのですね。
｢塩漬け｣になっている商品ページもありますので、生きたページにりボーンさせてやります。
ありがとうございました。今後のスキルアップが楽しみです！

Answer

zonne-no-shioさん

ECマスターズの橋本です。

ご入会ありがとうございます。
過去の投稿を読むだけでも十分に対策が可能ですので、
是非色々と実際に行動し、検証してみてください。

全ての作業に答えはありません。お客さんは、サーチ結果を見ます。
常にライバルと比較されていることをお忘れなく、対策をしてみてください。

ご不明な点は、新たなスレッドでご質問いただければと思います。

Answer

いつもお世話になります。
横から申し訳ございません。

当店も、アクセスアップに苦戦しているところです。
検索対策について、今回の回答が分かりやすくて参考になりました。
ありがとうございます。

それにあたり、効果確認の仕方についてより知りたく、ご質問させて頂きます。

通常、検索対策する際、複数ページを対策していきますが、
一気に確認できる方法はございませんでしょうか？
御社のツールや楽天で直接やる方法は分かりますが、それでは時間がかかってしまいます。

また、検索対策にて流入してきた際に、そのキーワードが有効かどうか（コンバージョン率や回遊率が上がっている）など、対策したページ毎に効果が分かるツールがあれば教えてほしく思います。
楽天でのトラッキングを一つずつ確認するには、時間がかかってしまいます。
トラッキングデータをcsvなどでダウンロード出来れば良いのですが・・・。

横から申し訳ございませんでした。
宜しくお願いいたします。

Answer

nogamiさん

ECマスターズの橋本です。

＞通常、検索対策する際、複数ページを対策していきますが、
＞一気に確認できる方法はございませんでしょうか？
＞御社のツールや楽天で直接やる方法は分かりますが、それでは時間がかかってしまいます。

nogamiさんのイメージされている、一気に確認できる方法というのは、
具体的には、どういう項目をどのように確認したいイメージでしょうか。


＞検索対策にて流入してきた際に、そのキーワードが有効かどうか
＞（コンバージョン率や回遊率が上がっている）など、
＞対策したページ毎に効果が分かるツールがあれば教えてほしく思います。
＞楽天でのトラッキングを一つずつ確認するには、時間がかかってしまいます。

キーワード単位で、実際に決済につながったのかどうかを簡単に確認する方法として、
ECマスターズでは、キーワードトラッキング君というツールをご提供しております。

ゴールドプラン限定ツール ＞ キーワードトラッキング君
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manual-top#toolgold

こちらは、RMSトラッキングデータから、
「決済」「買い物かご」「閲覧のみ」の検索キーワードを
自動取得して確認することができるツールです。

ただし、こちらの管理画面上ではコンバージョン率の確認まではできませんが、
CSVデータをダウンロードする事が可能になる為、
Excelのピポッドテーブルを活用する事で、そのキーワードで、
その商品ページでの購入がどのくらい発生したのかを計算する事で、
コンバージョン率などは出るかと思います。

こちらのツールは、数年前より、月商数千万〜億などの、
ショップオブザイヤー受賞店舗を含むECマスターズプレミアムクラブという
高額のサポート費用をいただいているショップ様限定で公開していたツールですが、

ECマスターズクラブの会員様でも同様のお悩みの方が増えてきましたが、
上記のとおり、高額なプラン限定での提供であった為、
現在はそれよりも数万安い会員価格として、
ゴールドプラン限定でのみ公開させていただいております。

ECマスターズクラブゴールド
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-planselect

Answer

ECマスターズ橋本様

早々のご返信ありがとうございます。

＞nogamiさんのイメージされている、一気に確認できる方法というのは、
＞具体的には、どういう項目をどのように確認したいイメージでしょうか。

検索ワードを予め登録（複数）しておいて、
そのワードに対して、検索順位が高いものから順に全ての商品ページの検索順位が表示されるものが理想です。

トラッキングの件は、ありがとうございました。
ECマスターズクラブゴールドのように有料のものしか無さそうですね。
検討させて頂きます。

宜しくお願いいたします。

Answer

nogamiさん

ECマスターズの橋本です。

お返事の中のご質問の確認が漏れておりました。
大変失礼いたしました。

＞検索ワードを予め登録（複数）しておいて、
＞そのワードに対して、検索順位が高いものから順に全ての商品ページの検索順位が表示されるものが理想です。

シルバープラン以上でご利用いただける「検索順位君（R）プレミアム版」
https://manual.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manual-kensakujuniR-premium

であれば、

楽天市場でキーワード検索した際、
自社の商品が何番目に表示されるかや、商品情報を一覧で閲覧することができます。

スタンダード版では自社商品のみ商品情報を取得していましたが、
プレミアム版では他社商品含む検索上位１００商品の商品情報を確認することができ、
また、ディレクトリIDやダグIDなど取得情報も追加されていますので、
より効率的に検索対策を行うことができます。

こちらのツールとあわせて、
メインとなるキーワードにおける日々の順位チェックは、

前回ご案内したプラン、

ECマスターズクラブゴールドプランにてご利用いただける、

ゴールドプラン限定ツール ＞ 検索順位チェック君
https://manual.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manual-kensakujunicheck

であれば、指定したキーワードの日々の検索順位のチェックが可能です。

各種ツールを組み合わせ、検証するという事になります。

Answer

ECマスターズの青木です。


2020年5月11日（月）より楽天サーチの仕様が変更となり、
PCもスマートフォンも検索対象項目が統一されますので、
回答内容を一部修正しました。

=====
■PC／スマートフォン（アプリ）検索対象項目
商品名
PC用販売説明文
商品番号
カタログID
ショップ名
ジャンル名
PC用キャッチコピー
PC用商品説明文
モバイル用キャッチコピー
スマートフォン用商品説明文
=====

詳細は以下をご参照ください。


【楽天サーチ】 デバイスごとの検索対象項目統一のご案内
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?act=supportnews&news_id=7119

Answer

入会後はじめてコメントします。

商品番号も検索対象項目だということを初めて知りました。
数字の羅列しかしていなかったため、すぐに変更したいと思います。

参考になりました。ありがとうございます。

Answer

質問です。よろしくお願いいたします。

検索キーワードにつきまして。
商品名またはキャッチコピーに、商品番号を入れるのも効果騰ああるという話を聞いたのですが、この場合の商品番号とはRMSの商品基本情報に入力しているお店で設定している商品番号でしょうか。それともメーカーなどが設定している型番商品番号でしょうか。
ご教授ください。

Answer

ECマスターズの森田です。

> ゆうきさん

> 商品名またはキャッチコピーに、商品番号を入れるのも効果騰ああるという話を聞いたのですが、この場合の商品番号とはRMSの商品基本情報に入力しているお店で設定している商品番号でしょうか。それともメーカーなどが設定している型番商品番号でしょうか。

RMSで商品管理番号を設定していただくと、商品ページ上に商品番号が表示されます。
こちらはショップ様で自由につけていただくことができるものになりますので、型番でなくとも大丈夫です。
検索対象項目なので検索対策にもなりますが、商品管理用のために使われているショップ様もいらっしゃいます。

ただ、型番を入れるのであればゆうきさんのご認識の通り、商品名、キャッチコピーに追加していただくのがよろしいかと思います。
例えば、プリンターを購入したい方が欲しい商品の型番で検索した場合などにヒットしてきます。

イメージ：
https://gyazo.com/edf7e21e7b49b814f571dfa3a2b05ccc

ランキングを確認してみても、上位のショップさんは商品名に型番を入れてらっしゃいます。
しかし商品番号は必ずしも型番にしてらっしゃらないのが分かるかと存じます。
以下、ご参考のためにご確認くださいませ。

インクジェットプリンタランキング：
https://ranking.rakuten.co.jp/weekly/110093/

その他にご不明点ございましたらお気軽にご質問くださいませ。

Answer

とても分かりやすいコメントがたくさんあって
参考になります。

その中で、ニッチなワードは「後の方で」とのコメントを拝見しました。

1、商品名をあまり長くするとわかりにくくなってしまうことを
考慮して、
ニッチなワードはキャッチコピーや商品説明文に入れることも
ありのように思うのですが、解釈として間違っていないでしょうか。

当店で販売している商品には農業関係の商品あり、
限定された職種の方はまずニッチキーワード検索され購入されているため、
商品名にこのニッチキーワードを入れています。

が、農業に従事されていない一般の方にも販売できる商品もあることから、
一般の方のアクセスを狙うために商品名は一般的なワードを考え商品名に入れ、
ニッチキーワードはキャッチコピーだけに入れてみようとも思っています。

このような考え方、間違っていないでしょうか。

トライしてみたいものの、今までほぼこのニッチキーワードで
検索されて購入されている商品のため、今までのアクセス数までなくなってしまうことを
考えると怖くて試すことができずにおります。
解釈が間違っていなければ、商品名の大幅変更に着手してみたいと考えておりますので、
ご教授頂けると助かります。

2，また、最近はスマホで検索されている方が多いと思います。
その場合、スマホキャッチコピーやスマホ説明文に
ワードを入れていない場合、検索対象になりませんか？
（商品名＋PCへの説明文しか入っていませんでした）

Answer

ECマスターズの森田です。

> yukikoさん

> 1、商品名をあまり長くするとわかりにくくなってしまうことを
> 考慮して、
> ニッチなワードはキャッチコピーや商品説明文に入れることも
> ありのように思うのですが、解釈として間違っていないでしょうか。

はい、間違っておりません。

楽天市場の商品検索における検索順位の決まり方について
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000017557
===
検索キーワードと、商品の説明に出てくるキーワードの出現頻度や希少性を加味して商品のスコアリングを行っています。
===

> 限定された職種の方はまずニッチキーワード検索され購入されているため、
> 商品名にこのニッチキーワードを入れています。

> が、農業に従事されていない一般の方にも販売できる商品もあることから、
> 一般の方のアクセスを狙うために商品名は一般的なワードを考え商品名に入れ、
> ニッチキーワードはキャッチコピーだけに入れてみようとも思っています。

> 解釈が間違っていなければ、商品名の大幅変更に着手してみたいと考えておりますので、
> ご教授頂けると助かります。

まず、お客様の反応が良い方が各ショップにとっての正解となるので、
こうした方が正解ですとお伝えするのは難しく
実践と検証を繰り返していただく必要があることをお含みおきください。

その上で、検索にヒットしてくる項目としては

[サーチ(検索)機能] サーチ（検索）機能の仕様
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000039830
===
検索対象項目
■PC/スマートフォン（アプリ）共通
商品名、PC用販売説明文、商品番号、カタログID、ショップ名、ディレクトリID、PC用キャッチコピー、PC用商品説明文、モバイル用キャッチコピー、スマートフォン用商品説明文
===

となっております。
キーワードを商品名からキャッチコピーに移動させても
検索にはヒットしてきますので、ご安心ください。

ですのでまずは、キーワードを表示させる場所を変えてみていただき、
変える前と変えた後での転換率や売上を確認していただくのが良いかと存じます。

また、今回のようにターゲットに向けて大幅に変更をされたいのであれば、
キーワードの入れ替えだけでなく、
コピーページを活用し、売り場を広げていただくのも良いかと存じます。

例えば、農作業のためのレディース服を販売されているのであれば、

レディースファッション
https://ranking.rakuten.co.jp/daily/100371/

作業着・作業服
https://ranking.rakuten.co.jp/daily/303535/

のようなディレクトリにそれぞれ商品ページを載せることができます。
そうすると必然的にターゲットが変わってきますので、
対策しなければならないキーワードも変更することになりますが、
農業に従事していない方の需要も取り込めるかも知れませんので
ご検討してみてください。

> 2，また、最近はスマホで検索されている方が多いと思います。
> その場合、スマホキャッチコピーやスマホ説明文に
> ワードを入れていない場合、検索対象になりませんか？

現在はPCでもスマートフォンでも
全ての検索対象項目が対象となり、検索結果数も同じになっております。

詳細は、先にご案内しました

[サーチ(検索)機能] サーチ（検索）機能の仕様
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000039830

をご確認ください。

ただ、検索したキーワードが商品ページに入っていないと、
関連している商品なのかがお客様に伝わりにくい可能性もあるかもしれません。
お客様に分かりやすいよう対策いただくのを推奨いたします。