Amazonで商品出品の際にエラーが出て、出品されない

Question

お世話になっております。

出品用ファイルをダウンロードして、一括でアップロードして出品作業をしています。

指輪の出品で、サイズが複数あるものの出品はうまくできました。
ペンダントなどの単品の販売もうまくできました。

しかし、指輪の１サイズのものだけ、販売が開始されません。
管理画面上では問題ないように見えるのですが、販売ページは在庫切れ表示になっています。
商品詳細の編集をクリックしても、画像１のエラーがでてしまい、出品者としてログインをしても
同じようにまだ英語でエラーが表示されます。

このような場合、どうすればよいでしょうか？
おそらく指輪なのでサイズを設定しないといけない等の問題なのかもしれませんが、
詳細編集画面に入れないので、、、


また、サイズの複数ある指輪の登録で１個だけ設定がうまくいかなかったものを、
修正して再度アップしたのですが、こちらも商品詳細編集画面に入れません。
画像２のような日本語のメッセージが出ます。
出品用アカウントにアクセスします　に入っても同じことの繰り返しです。

こちらについては、SKUの番号を変えて再度アップロードしなおしたほうが早いですか？

Amazonに問い合わせをした方が良いのかもしれませんが、もしご存じであれば教えてください。###HR######IMG00617625c0a1207ae5e3693ee93fbc503.jpegIMG0### ###IMG1fef98187c7d44c78bfda7c499084c7b8.jpegIMG1###

Answer

ECマスターズの中野です。

> betaさん

いただいたご質問につきまして、

> しかし、指輪の１サイズのものだけ、販売が開始されません。
> 管理画面上では問題ないように見えるのですが、販売ページは在庫切れ表示になっています。
> 商品詳細の編集をクリックしても、画像１のエラーがでてしまい、出品者としてログインをしても
> 同じようにまだ英語でエラーが表示されます。
> このような場合、どうすればよいでしょうか？

Amazon側のサーバーでエラーになっている可能性がございますので、
在庫ファイルで対象の商品を一度削除して、再度登録し直していただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

Answer

ご回答ありがとうございます！

さすがですね！

言われた通りに作りなおしたらうまく行きました。

ありがとうございました！