楽天の広告利用について

Question

皆さんの話ですとまだ商品ページを作ったばかりで、レビューもなく転換率がどれくらいかわからない状態で広告を出すと全然売れなくて広告費の無駄だったとよく聞きますし、日本ECサービス様も広告は広めるだけだからレビューなどない商品ページが成長していない状態で広告出すのはお勧めしないとおっしゃっていましたが、弊社の上司が言うには広告を出してお客は1度目にしたときは購入しないが、継続して広告出していって何度が広告を見るようになると購入するようになると言ってました。
私が以前勤めていた会社も広告を出していくことで売り上げを上げていった経緯があります。
私が自分でやってた時も広告を出さないことでなかなか売り上げが上がらず苦労していた時期も有りました。出店スタートダッシュで広告を使わない方が良いのでしょうか
上記の内容に関する日本ECサービス様の見解を教えてください。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 皆さんの話ですとまだ商品ページを作ったばかりで、
> レビューもなく転換率がどれくらいかわからない状態で広告を出すと全然売れなくて
> 広告費の無駄だったとよく聞きますし、日本ECサービス様も広告は広めるだけだから
> レビューなどない商品ページが成長していない状態で広告出すのはお勧めしないと
> おっしゃっていました

広告は名前の通り「広く告げる」だけとなりますので
一時的にアクセスを増やす手段となりますが、
例えば魅力的なページ作りがまだできていないページや、
今購入する理由がアピールされていないページ、となどの様な
転換率の低い商品ページを広く露出しても結果に繋がりづらい
という事でお伝えしております。

> 弊社の上司が言うには広告を出してお客は1度目にしたときは購入しないが、
> 継続して広告出していって何度が広告を見るようになると購入するようになると言ってました。

そうなのですね。上司の方がおっしゃる内容ももちろん考えられると思いますが、
どのような広告を使用してどのような商品を広く告げられたのか
分かりかねるため明確に回答できかねるのですが、

どのような広告を使用して、どれくらいの広告費をかけて、
どの商品に広告をかけて、実際に購入に繋がった商品が何なのか、など
詳細のデータを確認いただくと、カズオさんご自身も上司の方も
納得された上で広告利用を検討していただけるかと思います。

広告の利用を否定している訳ではございませんが、
売上をあげたいのか、それとも利益を残したいのか、など
広告を利用するにあたっての目的や準備が明確になっていないと、

「アクセスが増えなかった」
「アクセスは増えたけど購入に繋がらなかった」
「売上は上がったけど広告費を差し引くと利益が残らなかった」

という状況になり結果的に広告費は無駄になった、
という状況になってしまう可能性もございますので、
今一度上司の方とお話し合いされてみてはいかがでしょうか。