Amazonでの出品停止について

Question

お世話になります。
Amazonへ弊社のオリジナル商品をFBA納品した際に、バーコード貼り付けミスがあり、お客様の元へ違う商品が届いたとの事で、その商品が出品停止になり、その対応でレポートを出したりしています。

返送などもあり、再開まで時間がかかるかもしれないので、その商品を、別ASINで、出品したいです。
それは、違反でしょうか。
急ぎお教えください。

Answer

ECマスターズの小野です。

> その対応でレポートを出したりしています。

承知しました。

> 返送などもあり、再開まで時間がかかるかもしれないので、その商品を、別ASINで、出品したいです。
> それは、違反でしょうか。
> 急ぎお教えください。

Amazonでは商品の登録にはJANコードが必要なことと、
Amazonに同商品とみなされた場合はカタログページは統一されるので、
事務局としてはオススメできません。

再開されるまでのお時間にもよりますが、
他商品の改善や今回の対応を解決されてから、
改めて販売いただくことをオススメしております。

Answer

ご回答有難うございます。
なるほど…統一されてしまう可能性があるのですね。
単純にラベルシールの貼り間違いなので、確認したものを販売したいのですが（涙）

質問…強行したら、アカウント停止とかになっちゃうでしょうか。

オリジナル商品なので、Janコードはつけずに出品しています。
こんなにすぐに出品停止にされるなんて驚きました。
でも、ラベル貼り間違いには気を付けないと…と肝に銘じます。

Answer

ECマスターズの小野です。

そうですね。

少しお待ちいただいて通常の手順通りの回復をオススメします。

Amazonでアカウント停止などになった場合は、
相応の理由が無ければ回復も難しく、
突然停止されるケースもございますので、
事務局ではオススメいたしかねます。