リードタイムについて

Question

お世話になります。

先月からAmazonに出品を開始し、よく理解していないまま手探りで出品を行っていた為、
リードタイムの設定があいまいでした。
設定期間を4日と余裕を持っていましたが、商品により受注発注商品があった為、
出荷予定日をすぎても出荷出来ず、未出荷の欄には【出荷が遅延しています】
と表記がでますし、パフォーマンスに影響しています。

現在は商品のリードタイムを余裕を持って設定しなおしましたが、
現在すでに【出荷が遅延しています 】が出ている商品については、
出荷予定時期を変更することはできないでしょうか。
お客様には出荷が遅れている旨をご連絡しています。

パフォーマンスに影響しないような対策はありますか。

宜しくお願いします。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞現在すでに【出荷が遅延しています 】が出ている商品については、
＞出荷予定時期を変更することはできないでしょうか。
＞お客様には出荷が遅れている旨をご連絡しています。

残念ながら一度注文の入った商品の出荷予定時期を
変更することができませので、
お客様に出荷が遅れる旨をご連絡していただき、
お客様からのクレームを最低限にコントロールして
いただくようお願いします。

また、FBAをご利用されるのであれば、
出荷はAmazonが代行してくれるため、
リードタイムの設定など必要ありません。

また、FBAを利用して売上が２倍になったケースもありますので、
ぜひ利用されることを検討していただくことをオススメします。

下記はFBAに関しての参考になる投稿になりますので、
ご参照くださいませ。
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=144

Answer

塚本様

ありがとうございます。今後リードタイムの設定を気をつけて行います。

ＦＢＡの利用を検討しています。
現在一番売れ筋の商品が、
出品記念価格として特価価格にて販売していた自社オリジナル商品です。
その商品を値段を少し上げてＦＢＡを利用するか、
Amazon側からＦＢＡ推奨商品を登録するか悩んでいます。

売れている商品を値段そのままにＦＢＡに登録してしまうと、完全に赤字です。

どのような基準をもとにＦＢＡ対象商品にする必要があるのでしょうか。

また価格の設定で気をつけるべき点があればお教えください。

質問内容が変更してしまい申し訳ありません。

宜しくお願いします。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞どのような基準をもとにＦＢＡ対象商品にする必要があるのでしょうか。
＞また価格の設定で気をつけるべき点があればお教えください。

Amazon側から推奨されている商品は対象にしたほうが良いと思いますが、
粗利が残らないとやる意味は無いと思いますので、
FBAの手数料を計算されてそれでも粗利の取れるようであれば、
チャレンジされて見て下さい。

単品で粗利が取れない場合は、
２つ買って〜%OFFなど上手にプロモーションを設定している方も
いますので、ぜひ参考にされてください。

例）http://www.amazon.co.jp/dp/B009VC7HBI/

Answer

塚本様

ありがとうございます。
Ａｍａｚｏｎ側から推奨されている商品が大量に入荷予定ですので、
検討してみます。

ＦＢＡに登録すると、現在カートボックスを獲得出来ていない商品でも
カートボックスは獲得されやすくなりますか？

http://www.amazon.co.jp/dp/B00PF8SUP4
↑このページのブラックとホワイトは獲得していますが、
ゴールドだけ獲得できていません。

宜しくお願いします。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞ＦＢＡに登録すると、現在カートボックスを獲得出来ていない商品でも
＞カートボックスは獲得されやすくなりますか？

一般的に他の条件が同じであれば、FBAを利用した場合、
カートボックスは獲得し易くなります。

カートボックスを獲得する条件として主に、
価格、送料、納期があります。FBAを利用すると、
送料、納期をカバーできますのでカートボックスを獲得する
可能性が高くなります。

その他にも、店舗評価、顧客満足度など影響しますが、
ぜひFBAにチャレンジされてみてください。

Answer

塚本様

ありがとうございます。
早急に検討し商品を決めチャレンジしてみます。