facebookにショップで商品登録ができない

Question

お世話になっております。
通知を見逃したのとは思うのですが、ショップのタブ自体がなくなってしまい、商品登録及びこれまで登録した商品を見ることができなくなってしまいました。
確認もしくは設定方法をご教示頂けないでしょうか。
何卒宜しくお願い致します。

Accepted Answer

anagibashi様

まぁ、あちらも商売なので完全シャットダウンということも無いと思いますので一つずつ対処しましょう。

とりあえず、facebookコマースマネージャにアクセスできますか？

■facebookコマースマネージャ
https://www.facebook.com/commerce_manager

ちょっとこの先の設定は当店は済んでいるので、試しにやることはさすがにできませんのでanagibashi様でやってみてください。

コマースマネージャーでアカウントとショップの紐づけができれば、ショップの利用ができるはずなんです。

いちおう、コマースマネージャーの説明ページはこちら。
https://www.facebook.com/business/help/2305564989684026

Answer

ECマスターズの中野です。

いただいたご質問ですが、事務局にてテスト動作環境がないため、
yanagibashiさんの操作画面をまずは確認させていただいて
お調べさせていただきたく存じます。
明日以降で実際の画面を画面共有にて拝見させていただく事は可能でしょうか。

Answer

中野様

お世話になっております。
ありがとうございます。
トップページの画像をお送り致しました。
以前は右側にショップのタブがありクリックして商品登録ができたのですが、、、

Answer

おはようございます、shinoshinoです。

最近のfacebookの仕様変更で結構使い方が変わってますね。

以前はfacebookページのSHOPタブから簡単に商品登録できましたけど、
今はコマースマネージャーを利用した商品登録になります。
https://business.facebook.com/
ホーム　→　コマース　→　カタログ　→　商品　→　【アイテムを追加】

〇手動で追加の〇をクリックして●に　→　【次へ】　→　商品登録画面になります。

新しい商品登録画面では、オプションも登録することができるようになっております。###HR######IMG06e67b5dd75e383aa251dad0d9190fd39.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの中野です。

> yanagibashi さん

スクリーンショットをお送りいただきありがとうございます。
shinoshinoさんがご共有いただいるリンク先から
ご教示いただいた手順でまずは実際に操作いただけますでしょうか。

お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。


> shinoshinoさん

お忙しい中情報をご共有いただきまして
誠にありがとうございます。

Answer

shinoshino様
中野様

ありがとうございます！
申し訳ございません
ただホーム→コマースのコマースが見当たらず、、、
何か別の作業が必要なのでしょうか。
お手数おかけして申し訳ありませんがご教示いただければ幸いです。

Answer

yanagibashi様、お疲れ様です。
一応、https://business.facebook.com/　での流れの画像を添付しますね。


コマースのリンクが表示されていない…
この秋のインスタコマース関連のアップデートにより、ウェブサイトの確認作業を行わないと駄目だったような気がします。

登録メールアドレス宛に、

メールの件名：Instagramショッピングの利用を続けるには、ウェブサイトを確認してください。

本文：
Instagramショッピングの利用要件が変更され、Instagram上で商品を販売しているアカウントは今後自分のウェブサイトで販売されている商品、または[Instagramでチェックアウト]で購入可能な商品をタグ付けする必要があります。
Instagramで商品のタグ付けを続けるには、近日中にウェブサイトを確認する必要があります。これらの詳細が近日中に確認されなかった場合は、Instagramショッピングへのアクセスが失われます。
コマース利用要件に関する詳しい情報をご確認ください。
ウェブサイトを確認

【ウェブサイトを確認】　

こんなメールが来てませんか？
たぶんこのメールをスルーしている可能性があるかも！###HR######IMG0c4d93c159eefd9785e27ed4b84a2b102.jpegIMG0###

Answer

あっ！もしかしたらショップタブをクリックしたら“ウェブサイトの確認”ができるかも！

Answer

ShinoShino様

画像を頂きありがとうございます。
2020/9/30に以下のメールが届いておりました。
今すぐすることはないとの内容だったので、スルーしておりました。。。

以下引用です。
件名：Instagramショッピングの利用要件が変更されました
Instagramショッピングの条件が変更になりました。Instagramで販売を行うアカウントは、自らのWebサイトで販売されている商品、またはInstagramでチェックアウトして購入できる商品へのタグ付けが必須となりました。また、商品は同じカタログからのものである必要があります。これらの条件を満たしているかどうか自動的にウェブサイトを審査するほか、ウェブサイト認証プロセスを実行するようお願いする場合があります。今すぐあなたが行わなければならないことはありません。引き続き、Instagramショッピングをご利用いただけます。コマース利用要件に関する詳しい情報をご確認ください。
引用ここまでです。

ショップタブも見つからず途方に暮れております。。。###HR######IMG06c97a6dfc2765180d6d3f5c9c9380785.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの中野です。

> shinoshinoさん

ご丁寧に何度も情報をご共有いただき
誠にありがとうございます。