Yahoo!ショッピング遅延率について

Question

お世話になっております。

Yahooショッピングで売れた際、全ての商品を翌日には出荷しているのですが、ストアパフォーマンスの出荷遅延率が悪いです。(数値で言えば4.9％でしょうか)
低い原因が分かりません。何かアドバイスや「他の店舗はこうしている」など教えて頂ければ助かります。宜しくお願い致します。

店の状況
・昼の12時までのご注文は即日発送
・昼の12時以降の注文は翌日には基本全て発送しています
・あすつく設定は最近設定しました
・サイトは去年の春からスタートしています
・注文は一月1000件以上入ります

思い当たるふし
・電話番号がおかしいなどでお客様に連絡後、発送
・住所が足りないなどでお客様に連絡後、発送
・在庫不足で出荷が遅くなった
・何かのトラブルでお客様の連絡待ち

Answer

ECマスターズの村井です。

> 思い当たるふし
> ・電話番号がおかしいなどでお客様に連絡後、発送
> ・住所が足りないなどでお客様に連絡後、発送
> ・在庫不足で出荷が遅くなった
> ・何かのトラブルでお客様の連絡待ち


そうですね、遅延カウントは以下となり、ステータスにて管理されているので、
上記の内容が原因となっている可能性が高いです。

ストアパフォーマンスを確認する
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/review/c/1107.html

====
遅延カウント注文
1. お届け指定日より出荷日が遅れた注文
2. きょうつく・あすつく注文で、注文日＋1日より後に出荷された注文
3. 注文内の最も遅い発送予定日より出荷日が遅れた注文
====

定めた出荷日を守るというのが、出荷遅延率を改善する方法にはなるかと思います。

> 「他の店舗はこうしている」など教えて頂ければ助かります。

実際にストア運営されている他の会員様は、出荷に関してどのように対応されているか
情報提供にご協力いただければ幸いです。

Yahoo!ショッピング 遅延率について

Yahoo!ショッピング遅延率について