日々の業務についての引継ぎ

Question

いつも大変お世話になっております。
業務の引継ぎに伴い新たにＥＣの人材を迎え入れようと考えております。

楽天、ヤフー、アマゾンを運営しているのですが問い合わせや電話対応などをしてもらおうと考えております。
この業務がメインになってくるのですが、以前担当していた従業員はこの業務だけだと時間を持て余しもの足りないと感じていたようです。

商品知識などの引継ぎも難しいので長く一緒に働ける方を探しているのですが皆さんはどのように業務の配分されていますでしょうか。

ページの作成や写真撮影は頻繁にあるわけではないので組み込めないのが現状です。

Answer

ECマスターズの小野です。

> 業務の引継ぎに伴い新たにＥＣの人材を迎え入れようと考えております。
> 
> 楽天、ヤフー、アマゾンを運営しているのですが問い合わせや電話対応などをしてもらおうと考えております。
> この業務がメインになってくるのですが、以前担当していた従業員はこの業務だけだと時間を持て余しもの足りないと感じていたようです。
> 
> 商品知識などの引継ぎも難しいので長く一緒に働ける方を探しているのですが皆さんはどのように業務の配分されていますでしょうか。
> 
> ページの作成や写真撮影は頻繁にあるわけではないので組み込めないのが現状です。

こちらについては、
が問い合わせや電話対応などをしていただける方で、
長く働ける方をどの様に採用すれば良いのか？というご質問でよろしいでしょうか。

本投稿につきましては実際に店舗運営されている会員様より、
オススメの採用の方法やポイントなどをご意見をお伺いできればと思いました。

ご協力よろしくお願いいたします。