顧客の受注や発送状態、メール

Question

顧客の配送番号やメール、配送状態が
人目で分かるツールがあれば教えて下さい、
現在手書きで発送もれ、不良品の回収状態、対応スミ、未対応、などの管理をしていて　対応漏れがちょくちょくあって困ってます。

Answer

ECマスターズの小野です。

> 顧客の配送番号やメール、配送状態が
> 人目で分かるツールがあれば教えて下さい、
> 現在手書きで発送もれ、不良品の回収状態、対応スミ、未対応、などの管理をしていて　対応漏れがちょくちょくあって困ってます。

一般的には一元管理ツールである、
ネクストエンジンやクロスモールさんを導入されて、
管理する方が多いかと思います。

ネクストエンジン
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-partnership#content_1_4

クロスモール
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-partnership#content_1_5
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-LIVE-crossmall

本投稿については、
実際に店舗運営されている会員様から、
ご意見をいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer

ありがとうございます、しかし導入費用が高いですね。

Answer

ECマスターズの小野です。

そうですね。

ある程度売上も上がってくると、
RMSでの管理に限界が出てきますので、
必要経費として導入されるショップ様が多いです。

引き続きご意見を募集いたします。

Answer

失礼いたします。
当店は3か月前からネクストエンジンを導入しました。
今後受注が増えていくと避けては通れないと思い決めました。
月間400件までの処理で10,000円という費用はかかりますが、アルバイトを雇うと思ったら安いものだと思います。
取り扱い商品が受注生産で納期もバラバラのため、すべて自動化というわけにはいきません。
導入当初は、必要なかったかも。。。と思いましたが、使いこなすとやはり便利でかなり作業の効率が良くなりました。
無料体験期間もありますので一度試してみるのもいいと思います。

Answer

PJBMさん

ECマスターズの小野です。

ネクストエンジンについての貴重な情報提供、
ありがとうございます。

322さん

ぜひ参考にされてみてください。