海外（韓国）から商品の直送について

Question

楽天市場内で下記のような店舗がありました。
https://www.rakuten.co.jp/cosko/

韓国の化粧品などの商品を注文を受けて直接現地からお客様へ発送する
ようですが、このような現地から商品を直送する場合、楽天への申請、許可
などが必要になりますか？

Answer

ECマスターズの小野です。

> このような現地から商品を直送する場合、楽天への申請、許可
> などが必要になりますか？

店舗様が在庫を抱えず、メーカー、産地等から、
直接お客様の元へ発送する場合は商材追加審査が必要でございます。

詳細は、マニュアルをご確認くださいませ。

[商材追加審査] お取扱いに事前審査が必要な商材に関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010040

また、最終的に実行される際は、楽天さんから、
しっかりとエビデンスを貰う意味でも詳細を、
下記窓口までご確認いただきますようお願いいたします。

■商材審査担当
ichiba-sup@mail.rakuten.com

Answer

小野様
お世話になっております。

以前、お問い合わせした本件（解決済みとなっておりますが）に関連しての質問になります。

商材追加審査が必要ということで、申請をしましたが結果は以下の通りでNGでした。

ーーーーーー以下、返信メール内容添付ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
世界の便利グッズ　スパークジョイ(/sparkjoy） 
谷本 泰幸　様 

いつもお世話になっております。 
楽天市場　商材追加審査担当です。 

2020/10/07にご申請いただいた商材追加審査につきまして、
いただいた情報を基に審査した結果、誠に遺憾ながら、
楽天市場店舗における貴店の以下の商材の取扱は、不可との判断に至りました。

※審査基準は公開しておりませんので、
　お問い合わせにはお答え致しかねますことをご了承ください。
ーーーーここまでーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 

結局のところ何故NGかが分からないので、何が悪かったのか、どこを修正して
再提出すればいいのかがまったくわかりません。
過去の事例などから判断できることはありますでしょうか？

また、海外から直送がしばらくできないということなら、注文あったら一度輸入をして
弊社が仕入れ、そこからお客様へ発送する所謂「無在庫販売」的な販売方法を検討して
いますが、楽天の場合は問題があるのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの村井です。

担当より改めてご返答いたしますので、少々お待ちくださいませ。

念のため、商材追加審査については以下項目を入力する必要があるかと存じますが、
https://ec-masters.gyazo.com/f3bad8642124c22c201269b7992752fd

可能でございましたら、記入された内容をご教示いただけますでしょうか。

可能な場合でも、本フォーラムに投稿しづらいと思いますので、
以下メールアドレスにご連絡ください。

club@ec-masters.net

Answer

別途メールにてお送りいたしました。

Answer

ECマスターズの小野です。

内容をご確認させていただきましたが、
特段問題がありそうな部分はございません。

なお、本件につきましては、
担当のECコンサルタントの方には、
ご相談されましたでしょうか。

ECコンサルタントの方しか把握できない、
詳細の情報もございますので、
ぜひ一度、ヒアリングされてみてください。

また、もしたーにーさんがよろしければ、
広く、会員様からご意見を募集させていただければと思いますが、
フォーラムトップの「情報提供募集中のご質問」に
掲載させていただいてもよろしいでしょうか。

ご確認よろしくお願いいたします。

Answer

小野様
ご回答ありがとうございます。

担当ECCには確認しておりませんが、NATIONSの楽天担当者には聞いてみました。
やはり詳細は分からないということで、出展実績が少ないのが理由かもしれない
との意見がありました（1年ぐらい店舗運営をする必要がある。それが半年なのか
1年なのかは定かでないです）。

本件、フォーラムに掲載させていただいて問題ありません。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの小野です。

> 出展実績が少ないのが理由かもしれない
> との意見がありました（1年ぐらい店舗運営をする必要がある。それが半年なのか
> 1年なのかは定かでないです）。

上記については可能性としては考えられると思います。

> フォーラムに掲載させていただいて問題ありません。

ありがとうございます。

それでは、本件につきましては、
情報をお持ちの会員様がいらっしゃれば、
ご意見をいただけますと幸いです。