スマートフォン用商品説明文の「禁止タグ削除」ボタンをクリックしても反応しません。

Question

お世話になります。
楽天RMSの商品個別編集でスマートフォン用商品説明文の「禁止タグ削除」ボタンをクリックしても反応しません。
確認お願いします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 楽天RMSの商品個別編集でスマートフォン用商品説明文の「禁止タグ削除」ボタンをクリックしても反応しません。

禁止タグ削除が反応しないとのことですが、
スマートフォン用商品説明文の入力箇所の
背景はピンクになっていますでしょうか。

ピンクになっていない場合は、
禁止タグが登録されていないため、
動作はいたしません。

ピンクになっているにもかかわらず
動作しない場合は、
お手数ですが、スマートフォン用商品説明文に
ご登録いただいている内容を、
お知らせいただけますでしょうか。

フォーラムへのご投稿が難しい場合は、
一番最初の投稿の右下にございます
「投稿内容について報告する」より
お知らせいただきますようお願いします。

Answer

すみません、ピンクになっていませんでした。
ただ、商品名を敬老の日が終わったので、並びを変えたりして、下部の「商品情報を変更する」をクリックすると
「スマートフォン用商品説明文」が赤くなって、登録できないのです。

どのような対処方法があるでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> ただ、商品名を敬老の日が終わったので、並びを変えたりして、下部の「商品情報を変更する」をクリックすると
> 「スマートフォン用商品説明文」が赤くなって、登録できないのです。

スマートフォン用商品説明文のあたりに、エラー内容は表示されていませんでしょうか。

表示されている場合、その箇所がエラーとなりますので、
ご確認をお願いいたします。

Answer

＞スマートフォン用商品説明文のあたりに、エラー内容は表示されていませんでしょうか。
表示されています。
対応します。

ありがとうございます。