Rakutenの商品レビュー率

Question

弊社へのレビュー投稿が多いのかを判断する為、
下記の質問にお答え頂けないでしょうか。

店舗さんの施策等により異なると思いますが、
1ヶ月の全注文に対する商品のレビュー率はどの程度でしょうか。
ざっくりで構いませんので、回答頂けると助かります。

ECマスターズさんの方で
Rakuten全体での数値を把握されていれば、その数値でも構いません。

Answer

ECマスターズの小野です。

> 店舗さんの施策等により異なると思いますが、
> 1ヶ月の全注文に対する商品のレビュー率はどの程度でしょうか。
> ざっくりで構いませんので、回答頂けると助かります。

本投稿につきましては、
ぜひ実際に店舗運営をされている、
会員様の事例をお伺いできればと思っております。

レビューの記入率など分かる範囲内で、
情報共有いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer

扱っている商品がサプリなのかレビュー率が悪いです。
フォローアップのクーポンやプレゼントも付けたりしてますが、
何度も購入いただいてる方もいますが、
１年間で数百件ありますがわずか、１０件未満です。

昨今、ジャンル違いですが、マスクも販売した所、２００件中、２０件近くレビューいただきましたが、
商材によってレビュー率が違うのでしょうかね？

なにか良い施策はありませんか？

Answer

ECマスターズの小野です。

Becky!さん

同梱物のアピールもされておりますでしょうか。

過去のご質問にたくさん参考になる情報があるかと思いますので、
ぜひ参考にされてみてください。
https://forum.ec-masters.net/search.php?c=0&id=%E3%83%AC%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%BC+%E6%96%BD%E7%AD%96&r=1

Answer

小野さん。お忙しい中ありがとうございます。

同梱物は精度をあげており、毎回施策も行っておりますが、
毎月の情報誌も配布しており、定期の会員は増えていますが、
レビューはいただけてないです。なにかフックになるワードがあればいいのかと思ってますが。

過去レス見させていただきます。
いつもありがとうございます。

Answer

お疲れ様です

当店では商品レビュー頂く割合は　２６％程です。

ショップレビューも同程度頂いております。

今のところ星五つを継続中です。

商材にもよると思うのですが当店ではポイント等は使っておりません。

Answer

こんちは
ご参考になるか、わかんないですがコメント致します

RMSアクセス分析
↓
商品分析
↓
集客

にて、CSVダウンロード(レビュー項目など絞り)できます。

ショップ毎にレビュー施策は違いますが

月次にて、総売上件数に対して？レビュー件数の把握がわかります。

Answer

ECマスターズの中野です。

>いわっちさん
> なんつれさん

貴重なご情報をコメントいただき
誠にありがとうございます。