Amazonの商品削除について

Question

ニキビケア系の商品を扱っており、新商品の登録を行ったところ、削除されてしまいました。（セット組での販売のため、すでに単体では販売済み）

問い合わせ所下記の返信がAmazonから連絡きました。

当該商品は、画像から、商品パッケージに「Acnecare」といった効果効能表記が確認されたため、再掲載不可の判断に至りました。
医薬品または医療機器的な効能効果の広告や誇大な広告を行うことは、医薬品医療機器等法や健康増進法、景表法に抵触する可能性があり、 Amazonでは、このような商品の販売および販売するための掲載を禁止しておりますことを、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


今まで特別なことの申請などは行ってきたつもりはないのですが、なぜこうなったのか、もう販売は無理なのかを教えていただきたいです。使用変わったのでしょうか？

原因と言われている化粧水ですが、単体だと販売できています。
https://www.amazon.co.jp/【リプロスキン-ACクリアローション-100mL】ローション医薬部外品-ピカイチ-100ｍL/dp/B07JZRLSG2/ref=sr_1_12?__mk_ja_JP=カタカナ&dchild=1&keywords=リプロスキン&qid=1600999759&s=beauty&sr=1-12&th=1

Answer

ECマスターズの村井です。

> 今まで特別なことの申請などは行ってきたつもりはないのですが、なぜこうなったのか

医薬部外品の商品であれば、特に申請は必要ございませんが、Amazon側から返答があったように
当該商品のカタログページに景表法に抵触すると記載があると、Amazon側が判断したため、削除されたのかと存じます。

> 当該商品は、画像から、商品パッケージに「Acnecare」といった効果効能表記が確認されたため、再掲載不可の判断に至りました。
> 医薬品または医療機器的な効能効果の広告や誇大な広告を行うことは、医薬品医療機器等法や健康増進法、景表法に抵触する可能性があり、 Amazonでは、このような商品の販売および販売するための掲載を禁止しておりますことを、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

> 仕様が変わったのでしょうか？

仕様は変わっておらず、以前から違反したカタログページが削除されるということはございました。

ただ、Amazon側もシステムではなく人力で対応されているようなので、
他の出品者から連絡があったのか、ランキングに掲載されてAmazonが確認したのか、
たまたま発見したのかなど色々と可能性はございます。

> もう販売は無理なのかを教えていただきたいです。

再掲載不可と記載がございますので、基本的には控えた方が良いかと思いますが、
当該商品の商品登録自体が可能であれば、内容を修正して（景表法に抵触しないように）
再登録している他出品者さんは多いと思います。

Answer

ありがとうございます。
もう一度登録してみようと思います。