データ分析で見るべきところ

Question

いつもお世話になっております。

現在、全体のアクセス数、転換率、新規、リピート率のみを
調べていますが、他に注目すべき数字はどこになりますでしょうか。

今まで、詳しい分析には手をつけられておりませんでした。
今後は分析をし、運営に生かしていきたいと思っております。

ご教授お願いいたします。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞現在、全体のアクセス数、転換率、新規、リピート率のみを
＞調べていますが、他に注目すべき数字はどこになりますでしょうか。

そうですね、数字としては、転換率はアクセスが上がれば下がるものですので、
デイリーで追う必要はないですね。もちろん、ページ上での商品情報の拡充や
画像などで転換率自体を結果的にあげることはできたとしても、デイリーでの
検証には不向きです。検証するとすれば、アクセスに変化がない状態の時で、
施策前、施策後の変化を見る程度です。

新規、リピート率も、ほとんどショップにおいては大きな変化はありません。
おおよそ、７０％前後が新規と言われる楽天市場においては、
いかに新しいお客さんを自社に誘導できるか？といった新規集中での対策が重要です。

その為、一番重要なのは、アクセス数ではなく、アクセス人数です。
いかにアクセス人数をあげるか？といったところを考え、実施し、
検証する為に、データを見るといった見方が良いですね。

では、どういったデータを見れば良いか？という点では、

R-Datatoolの日々の分析方法については、
過去の以下の投稿にて解説しておりますのでご参照いただければと思いますが、

https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=45

基本的には、現在アクセスにつながっているキーワードはどういったものか？
そのキーワードの表示の中に、楽天サーチでのサジェストワードや
関連ワードが抜け落ちていないか？もし、検索する際に表示されるサジェストワードが
R-Datatoolの中に入っていなければ、お客さんがサジェストワードで検索した場合に、
自家焙煎ほうじ茶専門店さんの商品が検索にヒットしないということになります。
流入キーワードを強化しつつ、必要なキーワードでの流入がなければ、
その対応をするなどのために、データを見ることをお勧めします。

Answer

ご回答ありがとうございます。
参考にさせて頂きます！