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楽天市場　転送コム発送商品　商品　中身間違い

  • 相談者：如水
  • 2020/09/23 12:08
楽天市場よりのご注文を転送コム経由で商品を発送致しました。酒類ですが、蔵元が送ってきた商品の中身が箱の商品と違っているのが、判明しました。 箱には一本一本梱包………（省略）………
キーワード：楽天市場、転送コム発送商品、商品、中身間違い、蔵元対応
  • 返信者：ECマスターズ海老塚
  • 2020/09/23 14:16
ECマスターズの海老塚です。 > 今後は、どのように対応すればいいか、大変困っていますので。こちらにご相談させていただいた次第ですので、何卒宜しくお願い致………（省略）………
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  • 返信者：如水
  • 2020/09/23 14:35
発送済みは1件です。転送コムですので、住所・電話番号等全て転送コム宛ですので、お名前しかわかりません。自国の住所や電話を記入される方もいますが、通常は転送コムの………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ海老塚
  • 2020/09/23 17:12
ECマスターズの海老塚です。 > 以上ふまえまして、再度アドバイスいただければ幸いです。 具体的な状況をご共有いただきまして、 誠にありがとうござ………（省略）………
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  • 返信者：如水
  • 2020/09/23 23:55
ありがとうございます。とりあえず、お客様からの返信を待ってみます。 その後、また何かありましたら、ご連絡いたしますので宜しくお願い致します。………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ海老塚
  • 2020/09/24 09:38
ECマスターズの海老塚です。 > ありがとうございます。とりあえず、お客様からの返信を待ってみます。 > その後、また何かありましたら、ご連絡いたします………（省略）………
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  • 返信者：如水
  • 2020/09/28 19:13
お客様からは今のところ連絡ありませんが、蔵元にオーダー何度しても発送されませんので、担当部長さんにも連絡しましたが、そのまま商品が送られないどころか、本日・突然………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ海老塚
  • 2020/09/29 12:18
ECマスターズの海老塚です。 > とりあえず、びっくりしましたので、どうしたものかと思い書き込みさせていただきました。 状況をご共有いただきまして誠………（省略）………
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  • 返信者：如水
  • 2020/09/29 23:57
蔵元さんがまだ、全国的にもあまり知られていないときからの付き合いで、かれこれ24年になります。 その間に、全国でも有数な蔵元さんになり、世界進出も業界では早く………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ海老塚
  • 2020/09/30 11:53
ECマスターズの海老塚です。 状況のご報告ありがとうございます。 長いお付き合いにもかかわらず、なかなか酷な話ですね。 現状、ご協力できることがなく申………（省略）………
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