受注から商品発送までをモールごとではなく一元管理でき、しかも顧客管理機能も備えているソフト

Question

受注から商品発送までをモールごとではなく一元管理でき、しかも顧客管理機能も備えているソフトを探しています。

当社は楽天・Yahoo!・MakeShopに出店しております。
また、電話、FAX、メールでの受注もあります。

配送業者はヤマト（B2クラウド）、佐川（e飛伝II）、日本郵便（ゆうプリR）を使っています。


扱っている商材はサプリメントで、リピーターが多い商材です。
お客様との過去のやり取りを注文ごとではなく＜顧客ごと＞に蓄積し時系列で確認する必要があります。

ネクストエンジンやTEMPOSTAR、クロスモールなどは注文ごとにメモを残すことはできますが、今までのやり取りを一覧で確認することができないとのことで、ほかのソフトを探しています。

商品管理や在庫管理は必須ではありませんが、利用できたら便利だと思います。

いかがでしょうか。
受注管理・顧客管理ソフトについて、お勧めのものがありましたらご教示いただきたく存じます。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

こちらのご質問につきましては、
実際にショップ運営をされている会員様で、
おすすめの受注管理・顧客管理ソフトがございましたら
ぜひ共有いただければ幸いです。

Answer

本日、「アシスト店長」の説明を受けました。
おおむね、当社所望のことはできそうです。

ほかにも情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、お願いいたします。

Answer

弊社も上記について知りたいです。「アシスト店長」の件　詳細教えていただけますか？

また、「ネクストエンジン」「TEMPOSTAR」「クロスモール」はメモを残せる仕様と伺いました。
上記3社の使用感などを少し共有して頂いてもいいでしょうか？とても知りたいです。

また、各社に相談して、カスタマイズで、メモファイルのまとめみたいなものをオーダーすることはできませんか？