楽天のCSV更新による商品一括編集処理中が遅れる原因について。

Question

お世話になります。

弊社楽天に3店舗あり、一括管理システムを使ってCSVで商品情報の更新をしています。
更新内容が3店舗同じでも一番メインの店舗の商品一括編集処理中が格段と処理に時間がかかります。

商品編集の作業に支障がでて困っています。
なにか原因はありますでしょうか。また解決策があれば教えて欲しいです。

お手数をおかけしますがよろしくお願いします。

Accepted Answer

ECマスターズの村井です。

> 商品編集の作業に支障がでて困っています。なにか原因はありますでしょうか。

時間帯やサーバーの処理状況により反映が遅くなる場合がございますので、

> また解決策があれば教えて欲しいです。

解決策としては、

・アップロード項目を減らす
・APIを利用する

の2つがございます。

・アップロード項目を減らす

全項目をアップロードしている場合、データ量が大きく、反映に時間がかかる場合があるので、
アップロードする項目を減らし、データ量を小さくすれば、反映時間も早くなる可能性がございます。

・APIを利用する

楽天では、商品情報更新用のAPI機能もございますので、
API機能を利用して更新をすると、サーバーの込み状況など影響せずに反映することが可能です。

[WEB API] 商品情報を扱うAPIを利用する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000010168

Answer

ECマスターズの村井です。

確認したところ、先ほどメンテナンス・トラブル情報にアクセス集中により
CSV商品一括編集の処理が遅延が発生しておりました。

メンテナンス・トラブル情報
https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_troubleinfolist?number=000029474

スーパーSALEの影響で一時的な可能性もございますので、念のため共有です。