メールの送信ができないです。

Question

初めて質問します。

windows Liveメールを使っています。
送受信が送受信が不安定になり、そのうちできなくなったので、
受信トレイとその下のフォルダの中を消して軽くしました。

そしたら、送信ができなくなりました。
送受信しようとすると、「ログオン　サーバーのアカウント名とパスワードを…」の
窓が出て、入力してもまた窓が出てきます。
同じメールソフトでもうひとつアカウントを設定して使っていますが、
そちらは送受信とも問題なくできます。

何が悪いでしょうか？
よろしくお願いします。

使っているＰＣは「Windows 7 ホームプレミアム　サービスパック1」
メールソフトは「Live Mail 2011」
です。

申し訳ございません、急いでいます。よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの田中です。

http://support.eonet.jp/setup/mail/win/winlive2011_confirm.html
こちらのページの案内に従って、
該当のアカウントのプロパティをご確認いただき、
プロバイダーから推奨される設定との差異がないかご確認の上、
修正の必要があれば、修正および再度送受信を行っていただけますでしょうか。

お急ぎであれば、アカウントを新しくご設定ください。
http://support.eonet.jp/setup/mail/win/winlive2011_setup.html
上記ページSTEP8の「サーバーにメッセージのコピーを置く（L）」にチェックを入れておくと、
サーバ上のメールを消すことなく、受信することができます。

Answer

ごめんなさい、やはり「ログオン　次のサーバー名のアカウント名とパスワードを入力してください」の繰り返しになってしまいます。

新しくアカウントを作って、それを規定に設定しても同じメッセージが出ます。
これはパスワードが違うのでしょうか？
他に何か考えられますか？

Answer

ECマスターズの田中です。

それでは、メールサーバとの接続に異常がないこと、
メールアドレスのログイン情報に変更がないことを確認するために、
お手持ちのスマートフォンや、別のメールソフトで
受信をお試しいただけますでしょうか。

「nPOP」というソフトを使うと、
シンプルな操作で、サーバ上のメールを確認することができます。
http://www.nakka.com/soft/npop/

設定方法については、同ページにもリンクがありますが
たとえばこちらのページをご参考ください。
http://www.rim.or.jp/support/faq/delete/or/npop/

Answer

何度もすみません。

別のＰＣのメールソフトに新しくアカウントを作成しましたが、
やはりアカウント名とパスワードを要求されます。

メールの会社に電話してどうしたらいいのか確認中です。
基本的なことですが、パスワードの確認からやり直します。
まだできていませんが、なんとかなりそうな感じです。

すみませんでした、ありがとうございました。