楽天リピート率について

Question

素朴な疑問なのですが、みなさんが一般的に言う「リピート率」というのは、添付の店舗カルテに掲載されているリピート購入の割合のことなのでしょうか？

それとも純粋なリピート率を調べる方法はあるのでしょうか？

店舗カルテに掲載されているものをリピート率と仮定すると、新規とりまくると必然的にリピート率は下がると思うのですが考え方ちがいますでしょうか？？###HR######IMG08973f050dce765eb144c443e021d3e30.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの小野です。

> 素朴な疑問なのですが、みなさんが一般的に言う「リピート率」というのは、添付の店舗カルテに掲載されているリピート購入の割合のことなのでしょうか？

おっしゃる通り、店舗カルテのデータになります。

> 店舗カルテに掲載されているものをリピート率と仮定すると、新規とりまくると必然的にリピート率は下がると思うのですが考え方ちがいますでしょうか？？

そうですね。

そのため、多くのショップさんが新規顧客の割合が、
7割以上になっているのが現状かと思います。

「リピーター様が多いほうが良い」とは、
必ずしもなりませんのでご確認いただけますと幸いです。

ご不明点はお気軽にご返信くださいませ。

Answer

ありがとうございます。
では調べる方法はないでしょうか？
よく「うちのリピート率は〇〇です」とか言っている方もいると思うのですが、外部ツールとかでしょうか？