イベント告知君R(カスタムイベント登録)

Question

お世話になります
スマホGOLDページ用・横スライドにて設定しています。
楽天スーパーセール用の、バラエティークーポン(推薦616x120)を設置すると
添付ように、縦幅が表示されません。
枠内におさめるには、方法ありますでしょうか？
また、アプリ表示ではマスターズさん提供のバナーも縦半分ぐらいです。(android使用)
よろしくお願いします###HR######IMG0bf086639eac395e3a7ff1166fd233352.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 楽天スーパーセール用の、バラエティークーポン(推薦616x120)を設置すると
> 添付ように、縦幅が表示されません。
> 枠内におさめるには、方法ありますでしょうか？
> また、アプリ表示ではマスターズさん提供のバナーも縦半分ぐらいです。(android使用)

イベント告知君で設置可能な
画像のサイズが

横：468px
縦：60px

となっております。
縦横比が同じであれば問題ございませんが、
今回ご登録頂いた画像が、

横：2倍
縦:約1.3倍

となっているため、画像がはみ出してしまっています。

お手数ですが、設置可能なサイズに合わせて
画像の修正をお願いいたします。


> また、アプリ表示ではマスターズさん提供のバナーも縦半分ぐらいです。(android使用)

弊社のAndroidでは、正常に表示されましたので、
先日、システムの改修を行なった際の、
キャッシュが影響しているものと思われます。

アプリでは、キャッシュを削除する方法が
ございませんので、
他の機種でご確認いただく、もしくは、
キャッシュがクリアされるまで、お待ちいただきますよう
お願いいたします。###HR######IMG0625dd4c842ca0ecd14abf20dcc1a9934.pngIMG0###

Answer

伊藤さん

イベント告知君で設置可能な
画像のサイズが

横：468px　縦：60px

に、編集し上手くいきました。ありがとうございます。

ちなみに、

バラエティークーポンは、今回エントリーしたのですが
何故か？商品ページ・中段「配布中のクーポン」に表示されないのです。

これは、楽天仕様の問題でしょうか？

ショップ独自クーポン設定は、表示されます

Answer

ECマスターズの村井です。

> これは、楽天仕様の問題でしょうか？

バラエティクーポンは利用開始前のため、表示されていない状況となります。
クーポン利用期間の2020年9月4日(金)20:00 ~ 2020年9月11日(金)01:59には表示されます。

仕様については以下に記載されておりますので、ご参照ください。

[RaCoupon（ラ・クーポン)] おトク情報ポップアップ機能の概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009977

Answer

村井さん

そうなんですね。ん～


　クーポン概要
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　弊社にて発行する店内全商品対象クーポンです。店舗様での発行作業の必要はございません。

　●クーポン獲得期間：2020年9月1日(火)10:00 ～ 2020年9月11日(金)01:59

獲得と告知解禁が、はじまっているのに表示されないのは、なんとも・・・言えないです。。

明日、20時に「クーポンあり」表示含めて、見守ります。アーメン

ありがとうございます