海外代理店からのお客様直送について

Question

日頃から大変お世話になっております。
現在個人事業主で楽天と他のサイトでアパレル販売をしております。
中国でノーブランド商品を代理購入会社で購入後お客様に直送しています。
以前は自分のところから発送しておりましたが
置き場所や配達業者の営業所までの持ち込みが大変になり直送に踏み切りました。

最近耳にしたのですが楽天では海外からの直送は許可されていないので
発覚するとペナルティーがあるということなのですが
本当でしょうか。
もしそうであれば早急に発送代行業者に委託して発送をお願いしようかと思っていますが
国際送料のほかに更に委託料金がかかるので利益も見込めず悩んでいるところです。

ネットで調べたりしていましたがはっきりとした答えが見つからず
相談できる場所もなくて
こちらに質問させていただきました。

ご回答いただければ幸いです。

Answer

ECマスターズの星です。

> 楽天では海外からの直送は許可されていないので
> 発覚するとペナルティーがあるということなのですが
> 本当でしょうか。

海外からお客様へ直送する事は、事前に審査が必要となります。
審査を受けずに出品されると違反点数35点の対象となりますので、
まずは、審査に申請してみてください。

Ⅰ-(9)-24
海外直送品
※日本国外から、出店者を通さず直接お客様の元へ発送する商品
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010037

審査申請方法につきましては下記ガイドラインをご確認ください。
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010019

Answer

御礼の返信が遅れまして申し訳ございません。
教えていただいたように審査申請しましたが
通りませんでした。

早急に代理発送業者に委託しようと探しております。

ありがとうございました。