スーパーセールに元商品をエントリーした場合のコピー商品出品について

Question

ご質問を失礼致します。
スーパーセールに元商品をエントリーした場合、
スーパーセールが始まるまで販売出来ず機会ロスが起こるので、スーパーセールが始まるまでのつなぎとして、コピー商品を出品しようと考えたのですが、
コールセンターに聞くと、それをした場合は、お客さんの混乱を招くので、元商品は倉庫に入れないといけないと言われました。
ただそれをしてしまうと、ECステーションで原田さんが編み出したおすすめショーケースでのお気に入り登録ボタンでのお気に入りにいれてもらう戦略が使えなくなると思うのですが、どうでしょうか？

他にスーパーセールが始まるまでの機会ロスを起こさない方法はございませんでしょうか？

Answer

ECマスターズの小野です。

> スーパーセールに元商品をエントリーした場合、
> スーパーセールが始まるまで販売出来ず機会ロスが起こるので、スーパーセールが始まるまでのつなぎとして、コピー商品を出品しようと考えたのですが、
> コールセンターに聞くと、それをした場合は、お客さんの混乱を招くので、元商品は倉庫に入れないといけないと言われました。

まず初めに、

https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000011164?scid=wi_man_syncsearch
Q [楽天スーパーSALEサーチ イベント商品申請] 合格した商品は、倉庫に入れておいたほうがよいですか？
---
A 店舗様ごとにご判断ください。最終合格商品の倉庫だしは楽天側で一度だけ自動的におこないます。
その後店舗様側で倉庫へ格納している場合には、店舗様自身で倉庫から出す必要があります。
---

倉庫に入れることは必須ではございません。

> ただそれをしてしまうと、ECステーションで原田さんが編み出したおすすめショーケースでのお気に入り登録ボタンでのお気に入りにいれてもらう戦略が使えなくなると思うのですが、どうでしょうか？

こちらについては難しい部分ではございますので、
申請ギリギリまで販売して、機会損失を最小限に抑える方法が、
一般的かと思います。

元商品を今すぐ購入されたい方もいらっしゃるとは思いますので、
販売期間前にバナーなどで、

「スーパーSALEは●日●時からですが、
　本商品を今すぐ欲しい方はこちらをクリック▶」

などと記載したバナーを作り、
元商品に誘導したなどの事例もございます。
（ただし、手間はかかります。）

> 他にスーパーセールが始まるまでの機会ロスを起こさない方法はございませんでしょうか？

本投稿につきましては、
実際に店舗運営をされている会員さんにも、
機会ロスを防ぐ方法をご教示いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer

いつもお世話になっています。

＞ECステーションで原田さんが編み出したおすすめショーケースでのお気に入り登録ボタンでのお気に入りにいれてもらう戦略

こちらは「サーチ非表示」にすることで可能ではないでしょうか。

サーチ非表示なら、サーチやカテゴリ一覧にはひっかからないので、新規のお客様への混乱は抑えられ、
リピーターさん（購入履歴から来られる方）には、小野さんの仰る方法でお気に入り登録を案内でき、
店舗側で誘導するリンク（おすすめショーケース等）は生きるのでそのまま使えます。

うちは、面倒ですが、人気商品には小野さんの仰る誘導バナーを付けています。

Answer

小野さん、みそぽんJrさん。
貴重なご意見ありがとうございます。
ぜひ、実施したいと思います。

Answer

ECマスターズの小野です。

みそぼんJrさん

大変有益なご意見を頂戴しありがとうございます。

ashleeさん

ぜひ、参考にされてみてください。