カートボックス獲得できない理由をお教えください

Question

お世話になっております。

現在、Amazonの取り扱い商品について、

弊社はマケプレプライムで自社発送
競合は単純自社発送

で双方お客さま評価97％で同じ

商品価格は全く同じ

■当社現状
出品者出荷　注文不良率０％
出荷パフォーマンス
出荷遅延率　2.07%
出荷前キャンセル率 0%

とアカウント健全性も悪くないのにも関わらず

カートが全くとれません（獲得率０％）。
マケプレプライムという高いハードルで自社発送をおこなっているのに、
同じ価格で単純自社発送に負けるというのは納得いかないのですが、
Amazonは理由を教えてくれませんので、
どう対応してよいか困っております。

このような場合、何か具体的に対応方法はございますでしょうか？

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> このような場合、何か具体的に対応方法はございますでしょうか？

よろしければ、より詳しくお調べさせていただきますので、
該当の商品をご教示いただけないでしょうか。

こちらにご投稿しにくい場合は以下までお送りいただけましたら、
お調べしてご回答させていただきますので、
よろしくお願いいたします。

ECマスターズクラブ事務局　海老塚：club@ec-masters.net

Answer

ECマスターズの海老塚です。

メールにてご連絡いただきまして、
誠にありがとうございます。

カートボックスを獲得するためには、
大口出品であるということは前提で、
以下の要素が重要になります。

・販売価格
・評価
・リードタイム
・取引期間と販売実績

これらの要素を競合店と比較すると、
評価スコアは同じですが、評価の数が圧倒的に違うのと、
販売実績により差がついていると思われます。

カートボックス獲得率0％だと、何も始まりませんので、
カートボックスが獲得できるところまで、一旦価格を下げてみるのはいかがでしょうか。

Answer

内容承知しました。
とにかく価格を限界まで下げて
カート獲得を目指してみます。

ご回答ありがとうございました。