画像判定について

Question

画像レポートでｘになった画像があるのですが、こちらの画像はメーカー提供のもので、単に商品を棚に陳列して撮影しただけのもので加工は一切していません。

格子の棚に飾ってあるので、棚を「枠線違反」と誤認識しているようです。
このような明らか誤判定がある場合は、どのようにすればいいでしょうか。

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

該当の商品ページURLをお送りいただきありがとうございます。
改めて商品画像登録ガイドラインを踏まえて確認させていただきましたが、
ガイドライン違反ではございませんのでご安心いただければと思います。

判定は✕となっておりますが、
ガイドラインに遵守している場合は現状特に対応は不要と
マニュアルにも記載がございますのでご安心くださいませ。

商品画像登録ガイドラインQ&A
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000012227
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Q.ガイドラインを順守しているのに判定ツール・レポートで異なる判定が出ました。
A.ガイドラインで規定している内容と異なる判定結果が出た場合は、ガイドラインの内容を正とお考えください。
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ガイドラインを遵守しているにもかかわらず、判定ツール・レポートで「×」と誤判定されてしまう画像に関しては、違反指摘対象にはなりませんのでご安心いただけますと幸いです。
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Answer

中野さん、

そのようなQ&Aがあったのですね。
安心しました。お調べいただきありがとうございました。