リピーターへのプレゼントについて

Question

お世話になっております。

当店では5回購入の方にプレゼントを一緒に同梱する施策をおこなっていますが、
10回目のお客様にもプレゼントをしようということを考えています。（現時点で10回購入は1名のみ）
当店が洗濯洗剤をメインで販売しているので、5回購入の際は洗濯グッズを入れています。
10回目も洗剤に絡めた方が良いのかそれとも全く違うものでいくか考えております。
（特にページ内で～回購入でプレゼント！等は謳っていません）

他の店舗様でのプレゼント施策の事例など教えていただけますでしょうか。
～回購入でプレゼントをしたらリピート率が上がったなどの事例もあれば教えていただけますでしょうか。
よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

10回購入者もいらっしゃるのですね。
対象商品や現在のおまけなどの詳細が分かりかねますが、
現在５回購入時にプレゼントされている洗濯グッズの反応が好評で
消耗品でしたらそちらの洗濯グッズの量を増やすだけでも喜ばれるかもしれません。

レビューを確認させていただく限り、商品の性能などを気に入って
購入いただいている様ですので全く別の物よりも、
洗剤に絡めた物の方が更に喜ばれるかと思います。

また、今回の様にプレゼント内容を見直しされても、
リピート購入が増加しないとせっかくの見直しが台無しになってしまいますので、
プレゼント企画についてユーザへ認知させる様に一緒にご対応されてみてください。

プレゼント企画について商品ページ上でお伝えしたり、
サンクスメールなどで企画についてお伝えしたり、他にも
サンキュークーポンを発行されているショップさんもございますので
あわせてご検討くださいませ。


また、こちらのご質問につきまして他の会員様の中で、
プレゼント内容について工夫されている事や、
リピート購入が増えた施策などございましたら
本投稿にご共有いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer

中野様

お世話になっております。
ご回答ありがとうございました。

プレゼント企画についてユーザへの認知をやってみようと思います！！