にぎわいシステムについて

Question

ここでは答えにくい内容だとは思いますが、、、

にぎわいシステムは必要でしょうか？
現在楽天とヤフーで使用しています。

最近にぎわいに関してのモチベーションが落ちていまして、、、

ないよりはあるほうが良いと思います。

数年前と、今では考え方も変わってきているようが気がしまして。

同ジャンルの大手を見ると、使っていません。
人気ありすぎて売れているから必要ないという考え方もあります。

自分自身は良く見ています。
「お客様よりお店の人が良く見る場所」ですね。


費用が発生する以上は、費用に対してのメリットがあるかを判断したいです。

ないよりはあるほうがいいと思います。
実際にこの箇所を見てどれくらいのお客様が購入につながったかの実証が難しいですね。

商品レビューは良く見ていると思います。

Answer

ECマスターズの村井です。

> にぎわいシステムは必要でしょうか？

利用されている目的に依存しますので、
必要か不必要かの明確なご返答ができかねますので、
ご了承いただければと思います。

ただ、betaさんがご記載いただいた通り、
すべてのショップさんが必要とはならない場合もございます。

たとえば、転換率が下がっているので改善したいなどの目的をもとに
システムを利用されているかと思いますので、課題点（転換率が下がっている）のをシステムで改善できているのかが
必要なのかどうかの判断になるかと存じます。

betaさんはどのような課題点があり、にぎわいシステムを利用されているのでしょうか。

課題点が明確になれば、
その課題点に対して、にぎわいシステムは機能しているのか？
で判断することができますので、ご確認ください。

Answer

ご回答ありがとうございます。

目的が明確ではないですよね。

あった方が、「このお店は売れてる」という「ひとけ」が出るから
導入したいというのがきっかけでした。

導入したのは6年以上前だったと思います。
他社で導入しているのを見て、
「このお店はすごく売れている」と錯覚したのがきっかけです。
（実際に売れているかもしれませんが、あまり売れていなくても素人目にはどんどん売れているように見えます）

他に目立つコンテンツもないので、あった方が私自身のページの更新頻度が少なくても
にぎわいシステムが作動してくれるので、動きがあるようには見えますよね。


メリット
・ホームページを日々更新しているように見え、リピーターにとっては
いつ見ても飽きない
・他のお客様が買っているものが見えるので、安心して購入につながる
・新しいレビューが入ってくるので、お店の良いところが協調される
・どんどん注文が入っているように錯覚するので、お店の格が上がる（見る人による）


デメリット
・費用が毎月11000円かかる（年間132000円）
・設定するまでが大変
・売れ筋がライバルに見つかりやすい
・トップページに関してはPC,スマホともにあまり見てもらえない


一旦やめてみて、反応を探るという方法はあると思います。

課題があるというより、プラスアルファになるならやりたいという感じです。

最近、受注システムの変更で毎月の費用が5万円近くアップすることになった
ので、メリットが少ないものは削ろうかという気持ちにもなっています。

まとまりのない文章で申し訳ございません。

Answer

ECマスターズの村井です。

詳細をご教示いただきありがとうございます。

> 課題があるというより、プラスアルファになるならやりたいという感じです。

難しい項目とはなりますが、
何に対してプラスアルファなのかを明確にしていただければ、判断がしやすくなるかと存じます。

たとえば、費用が毎月11000円発生していらっしゃるので、
にぎわいシステムを導入されたことによって、導入される前と比べ、
利益が増えているかでもご判断いただけるかと思います。

判断の元となる数字を明確に決めていただくと
ご判断されやすくなりますので、改めてご確認ください。

Answer

ご回答ありがとうございます。

おっしゃる通りですね。

結局、にぎわいシステムを導入する前と後で比較するデータがない限りは、
比較のしようがないということですね。

やめない限りはデータが取れないので、やめるのは１つの選択肢ではありますね。

何に対してプラスアルファなのか、というのは本当に難しいですね。

余裕があるなら使い続けますし、一度やめて見て反応を見るのもありですね。