Qoo10 キーワード検索の上位表示について

Question

いつもお世話になっております。

今回お伺いしたいのは
Qoo10での検索で上位表示される要因は何か？についてお伺いいたします。

検索窓に商品名を入れて検索した時に
デフォルトでは「Qランキング順」になっております。
この「Qランキング順」というのがよく分からないです。

あと上位表示されている商品は割と「評価」というところのメモリが多いようにも感じます。
ということは、評価が多い→販売数が多い、良品
という認識で間違いないでしょうか？
「楽天は直近の販売実績が最も検索順位に影響」ということでしたので
この流れにQoo10も沿う形なのか、、、

またタイトルや商品説明文、広告など、他の要素があればお知らせください！

au payマーケットについても別件として
次回にお伺いさせていただきたいと思います。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> 検索窓に商品名を入れて検索した時に
> デフォルトでは「Qランキング順」になっております。
> この「Qランキング順」というのがよく分からないです。

Qランキング順とは、入力された検索キーワードのなかで、
検索キーワードと類似し一致度の高い商品かつ、人気のある商品順になっております。

商品ランキング点数とキーワード加算点数の合計して点数で決まってきますが、
それぞれ基準は以下の通りでございます。

商品ランキング点数は、
販売数や売上など商品の人気度に加え、購入したお客様の顧客満足度等、
複数の要素を複合的に計算した点数です。

キーワード加算点数は、
検索したキーワードにカテゴリ、ブランド情報が含まれているかを分析し
一致するカテゴリ、ブランド情報がある商品に加算点数が付与されます。

> あと上位表示されている商品は割と「評価」というところのメモリが多いようにも感じます。
> ということは、評価が多い→販売数が多い、良品
> という認識で間違いないでしょうか？

上記の通り、点数のなかには顧客満足度も含まれますので、
評価が高く、多い商品は検索上位に表示される可能性が高くなります。

詳細は以下もご確認ください。

Qoo10 Search Guide
http://doc.image-qoo10.jp/sqm/JP/Qoo10Searchguide_20200420_JP.pdf

> またタイトルや商品説明文、広告など、他の要素があればお知らせください！

私も前職のネットショップでQoo10での販売も行っておりましたが、
楽天市場などの他のモールと比較すると、
商品検索からの流入よりも、Qoo10が発行するメルマガやトップページに掲載されている
タイムセールなどの企画からの流入の方が多い傾向がありますので、
そちらもご検討いただけると良いかと思います。

Answer

ご返答ありがとうございます。

資料も拝見いたしましていくつか疑問がございます。
例えばタイトルにはカテゴリー名を含める方が良いのでしょうか？
それから商品編集の「説明」の項目（キーワード入力）
この部分もなるべQoo10のサジェストを参考に埋めておいた方がいいのでしょうか？

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> 例えばタイトルにはカテゴリー名を含める方が良いのでしょうか？

どちらが良いという正解はございませんので、
以下のQoo10検索で留意すべき事項を参考にいただき、

1. 商品名に重複や関連性のない情報はお客様に混乱させてしまいますので、正しい情報のみを記載してください。

タイトルはお客様から見たときの分かりやすさを意識しながら、作成いただければと思います。

> それから商品編集の「説明」の項目（キーワード入力）
> この部分もなるべQoo10のサジェストを参考に埋めておいた方がいいのでしょうか？

はい、おっしゃる通り、Qoo10のサジェストを参考にキーワードを盛り込んでください。

また、商品名などの対策を行う際は、
対策前と対策後の検索順位などの変化を見るなどして、
検証と分析をすることをおすすめいたします。