楽天サイトショップレビューのメリットについて

Question

お世話になります。
楽天サイトを使用しています。

現状当店はショップレビュー数200程、レビュー評価4.89という数字です。
ライバル店と比較しても決して悪くないショップレビュー評価だと思っています。

ただし、少し前の清水代表からの講話ににおいて「商品レビューは検索順位の反映に関係あるが、ショップレビューは検索順位にはほとんど関係ない」という内容を耳にした記憶があります。

となるとショップレビューは何の為にあるのでしょうか？
例えば買い手様からみた信頼や安心感といった具合でしょうか？

ショップレビューがある事におけるメリットを教示頂けましたら幸いです。

Accepted Answer

ECマスターズの村井です。

> となるとショップレビューは何の為にあるのでしょうか？
> 例えば買い手様からみた信頼や安心感といった具合でしょうか？

そうですね、ご記載いただいた内容がメリットとなります。

> 「商品レビューは検索順位の反映に関係あるが、
> ショップレビューは検索順位にはほとんど関係ない」という内容を耳にした記憶があります。

現在は商品レビューも検索順位に直接的に影響している項目ではなく、
販売実績などが強く影響している状況となります。

ただ、ご記載いただいた通り、
レビューの数や評価は商品を購入するお客様にとって安心感を持っていただくことができますので、
結果として商品を購入してもらいやすくなり、販売実績もつき、検索順位に影響するといったメリットはございます。

Answer

村井様、ありがとうございました。
まずは目の前に迫った4.90を目指し、引き続き高めれるように精進して参ります。

楽天サイト ショップレビューのメリットについて

楽天サイトショップレビューのメリットについて