楽天の営業日カレンダーについて

Question

RMSの営業日設定について質問です。


営業日カレンダー設定にて

「発送業務のみ」を選択した場合、

出荷はするが、その他の店舗運営はしない日。受注・問合わせ対応：【不可】　商品出荷：　【可】

とあります。

土曜、日曜日を店舗休業日とし、月曜日を「発送業務のみ」で設定した場合、
土日の注文の発送は月曜日になり、
月曜日に入った注文は火曜日に発送するという考え方で間違いないでしょうか？


気になったのは受注・問合わせ対応：【不可】と記載があり、おそらくこの「受注」対応とは
問い合わせに関する話であると予想しています。
現在、弊社では土日を店舗休業日で設定していますが、注文自体はお客様は出来ているので、文字通りに捉えずに考えてよいとは思うのですが、間違いないでしょうか？
文字通りに「受注不可」だと、月曜日にお客様が注文できないことになってしまうので、
念のため確認をさせてください。

どうぞよろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの村井です。

> 弊社では土日を店舗休業日で設定していますが、注文自体はお客様は出来ているので、文字通りに捉えずに考えてよいとは思うのですが、間違いないでしょうか？

そうですね、受注・問合わせ対応：【不可】 のステータスでも
お客様は注文することは可能です。

[基本情報設定 店舗情報・その他] 営業日カレンダーを作成する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000010476

受注については、以下のような発送までの
受注対応（注文から商品を発送するまでの作業）ができないとの意味合いとなります。

[受注管理] 画面の概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/order/000009709

> 文字通りに「受注不可」だと、月曜日にお客様が注文できないことになってしまうので、
> 念のため確認をさせてください。

上記のようなことはございませんので、ご安心ください。

Answer

ご回答ありがとうございます。
安心して設定できます。