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お客様が間違えて色違いの商品を交換したいと連絡が入りました。
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お客様が間違えて色違いの商品を交換したいと連絡が入りました。
相談者:
yanagibashi
2020/07/17 09:42
お世話になっております。 掲題の件、URLも別なので起こらないと思っていた色違い購入をしてしまったので交換したいと連絡が入りました。 よく見てくださいよ。。………(省略)………
返信者:
ECマスターズ海老塚
2020/07/17 10:36
ECマスターズの海老塚です。 > 対応についてどのような方法がありますでしょうか。 > 考えられるものを列記致します。 > 他にあればアドバイスと頂け………(省略)………
返信者:
(DELETE1762764505)shinoshino
2020/07/17 10:49
おはようございます、shinoshinoです。 商品の大きさはどれくらいなのでしょうか? 当店はジュエリーなので、小さくまた追跡可能な送付方法以外は………(省略)………
返信者:
葉っぱ
2020/07/17 11:27
おはようございます。 弊社は高単価商品を取り扱っているのと保証を売りにしているためyanagibashi様の1の方法を取らせていただいております。 ………(省略)………
返信者:
yanagibashi
2020/07/17 11:39
海老塚様 ありがとうございます! 悩ましい所です。。。 shinoshino様 ありがとうございます。 物はやかんです。。。 ただお客様の誤………(省略)………
返信者:
ようすけ
2020/07/17 11:52
こんにちは。 弊社では、お買い物ガイドに、お客様都合での返品交換にかかる送料はご負担いただきます。 送料無料でお送りしていてもお客様都合での返品の際は、………(省略)………
返信者:
ECマスターズ海老塚
2020/07/17 12:19
ECマスターズの海老塚です。 > shinoshinoさん > 葉っぱさん > ようすけさん 貴重な実体験の情報をご共有いただき誠にありがとうご………(省略)………
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