Facebookのカタログ、商品登録について

Question

お世話になっております。
先日までFacebookの方へ商品を登録していました。
しばらくぶりに新商品を登録しようと思いましたが、

カタログマネージャー
↓
商品
↓
商品を追加
↓
手動で追加
↓
画像…複数の画像が登録できません！

以前のページとも違うように思います。
何か変わったのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

いただいたご質問につきまして
確認して返信させていただきますので
しばらくお時間いただければと思います。

よろしくお願いいたします。

Answer

ちなみに、
Facebookに登録できる商品点数相談者：まみ 2020/07/10 09:28
さんと同じような感じなのかな？と思いますが。
私は今日も同じような感じでできませんが。

添付画像のような画面になってしまいます。
以前は+マークのある画面でひとつの商品で何枚も写真が登録できていたのですが。

よろしくお願いいたします。###HR######IMG08d09b75c6a1890f9f29dfae5c7f5b5ad.jpegIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの中野です。

> minさん

ご状況を詳しくお知らせいただきありがとうございます。

確認させていただきたいのですが、
添付画像にございます「デバイス上のファイルを選択」にて
アップロードされたい画像が複数選択できないご状況という事でしょうか。

もしその場合は、事務局にて登録できない状況を詳しく確認させていただきたいので、
ドラッグ＆ドロップする際に複数画像登録できない状況をスマートフォンなどで
撮影いただき動画を事務局までお送りいただけないでしょうか。

ECマスターズクラブ事務局　
club@ec-masters.net　

大変お手数をおかけいたしますが、
よろしくお願いいたします。

Answer

お世話にります。

「デバイス上のファイルを選択」にて
アップロードされたい画像が複数選択できないご状況という事でしょうか。
そうです！
その画面が以前と違い+が出てこない画面です。
何度やってもその画面になってしまいます。

動画を撮ったのですが、動画をPCにも送れず、Google photoでパソコンで開いても保存できず…すみません。
どうしたらよいでしょう。

Answer

動画これでよいですか？

Answer

動画はどこからおくるのでしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。

ご返信ありがとうございます。

動画送付が難しいとのことで
事務局にても実際のfacebookカタログマネージャ
の登録画面にて複数画像を登録できない状況を
確認させていただきました。

こちらの状況をFacebookに連絡しておりますが
まだ回答が得られていない状況でして、
進捗がございましたらご連絡させていただきますが、
仕様が変わったか、不具合の可能性が考えられます。

Answer

私も毎日見てみますので、よろしくお願いいたします。
お返事待っています。

Answer

お世話になってます。
先日編集が出来るようになりました。
以前と比べ、一つの商品に対する写真が5枚しかできなくなりましたがとりあえず大丈夫のようです。
また何かあったらお願いします。