楽天・送料無料の際の発送方法は店ごとに設定しているのでしょうか？

Question

楽天の発送方法の設定について質問させてください。

RMSの基本情報設定から発送方法・送料設定のところで見ても
よく分からないのですが、

①「反映」が済になっている発送方法が店舗に反映されているということで合っておりますでしょうか？

当店の設定を見ると、宅急便、小型宅急便（定形外）、メール便（レタパライト）が済になっていて反映されているようですが、

②各商品ごとに、これは宅急便だけ！とか、これはメール便と小型宅急便だけ！など店側で選んで設定することは可能でしょうか？
③　②→選んで設定が可能だとしたら各商品ページからの設定になりますか？

④今現在、この発送方法がどの商品に対応しているかなど確認することは、基本情報設定から発送方法・送料設定のところからできないのでしょうか？

⑤3980円以上になり、送料無料になった時に、お客様には発送方法が選択できるのか、できないのか
お任せ発送になっているのか、これで送ります！などと書かれているのか
知りたくて、自分でカートにいれてみたのですが、
3500円くらいのものを２つカートにいれるとメール便（レタパライト）しか選択できませんでした。
別の3500円くらいの商品を１つだけカートにいれると、小型宅急便（定形外）、メール便（レタパライト）が選択できました。
これはいくら以上でこの発送方法と設定をしてしまっているのでしょうか？

分かりにくい質問、またたくさん質問してしまい申し訳ありません。
ご教授いただければ幸いです。

Accepted Answer

ECマスターズの海老塚です。

> ①「反映」が済になっている発送方法が店舗に反映されているということで合っておりますでしょうか？

> 当店の設定を見ると、宅急便、小型宅急便（定形外）、メール便（レタパライト）が済になっていて反映されているようですが、

はい、そちらの認識で合っております。

> ②各商品ごとに、これは宅急便だけ！とか、これはメール便と小型宅急便だけ！など店側で選んで設定することは可能でしょうか？
> ③　②→選んで設定が可能だとしたら各商品ページからの設定になりますか？

商品ごとに配送方法を設定することも可能でございます。

RMS > 店舗設定 > 5 基本情報設定 > 商品別配送設定
より、配送方法セットを登録していただき、
商品ページの配送方法セットを設定していただく形になります。

詳細は以下をご参照ください。

[基本情報設定 配送方法・送料] 商品ごとに配送方法を設定する（配送方法セットを設定する）（PC・スマートフォン限定）
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000010488

> ④今現在、この発送方法がどの商品に対応しているかなど確認することは、基本情報設定から発送方法・送料設定のところからできないのでしょうか？

こちらも上記の配送方法セットをご確認いただければと思います。

> ⑤3980円以上になり、送料無料になった時に、お客様には発送方法が選択できるのか、できないのか
> お任せ発送になっているのか、これで送ります！などと書かれているのか
> 知りたくて、自分でカートにいれてみたのですが、
> 3500円くらいのものを２つカートにいれるとメール便（レタパライト）しか選択できませんでした。
> 別の3500円くらいの商品を１つだけカートにいれると、小型宅急便（定形外）、メール便（レタパライト）が選択できました。
> これはいくら以上でこの発送方法と設定をしてしまっているのでしょうか？

こちらも一度上記の配送方法セットをご確認いただけないでしょうか。
ご確認いただきご不明点ございましたらご連絡ください。
設定方法等につきましても、分かならない点などあれば、
何なりとご連絡ください。

Answer

ご回答いただきありがとうございます！
「配送方法セット」というものがあるんですね、ありがとうございます。

もう一点お聞きしたいのですが、
楽天は3980円以上で送料が無料になるかと思いますが
3980円以上ご購入時に
レターパックライト・・送料無料
レターパックプラス・・有料
ゆうパック・・有料

など、お客様に発送方法を選択していただくことは可能でしょうか？

全て送料無料で、レタパライト、レタパプラス、ゆうパックどれがいい？と選択するのではなく
無料ならレタパライトだよ、有料でよければレタパプラスとゆうパックも選択できますよ。という風にしたいのですが、そういうふうにできますでしょうか？

何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> など、お客様に発送方法を選択していただくことは可能でしょうか？

39ショップの場合は難しいです。

> 全て送料無料で、レタパライト、レタパプラス、ゆうパックどれがいい？と選択するのではなく
> 無料ならレタパライトだよ、有料でよければレタパプラスとゆうパックも選択できますよ。という風にしたいのですが、そういうふうにできますでしょうか？

39ショップの場合、3,980円以上は送料無料というのが原則のため、
一部配送方法は対象外となりますが、レターパックやゆうパックは
送料無料対象の配送方法のため、3,980円以上は送料無料でなければいけません。

Answer

そうですか、そういった設定ができず残念ですが
分かってすっきりしました。
海老塚さん、どうもありがとうございました！