解決済
被災地で注文商品が戻ってきた際の対応について
- 相談者：
umeko - 2020/07/09 21:36
7月3日に発送した商品が、ちょうど熊本県人吉市で
ヤマトが配達不可と戻ってきてしまいました。
復旧までしばらくかかりそうなうえ、
お客様が現在どうなっ………（省略）………
- カテゴリ：その他
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- 返信者：ECマスターズ中野
- 2020/07/10 10:58
ECマスターズの中野です。
> 復旧までしばらくかかりそうなうえ、
> お客様が現在どうなっているのかわからない状態で
> 商品が戻ってきた旨をメール………（省略）………
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- 返信者：umeko
- 2020/07/10 11:22
中野様
早々にありがとうございます。
ただ今回聞きたかったのは連絡するかどうか等ではなく
連絡はするので、その際の定型文
（例えが悪いですがお悔………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ中野
- 2020/07/10 12:27
ECマスターズの中野です。
> umekoさん
ご返信ありがとうございます。
実際の文章という事ですね。
お調べしたところ以下のサイトに見………（省略）………
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- 返信者：umeko
- 2020/07/10 12:44
中野様
ありがとうございます！
参考にしてまずメールをお送りしてみます。
大変助かりました。………（省略）………
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