解決済

webブラウザでの印刷ができなくなってしまいました。

  • 相談者：よっちゃん
  • 2020/07/06 19:02
ファイヤーフォックス、クロームで今までwebブラウザを利用したプリントアウト(webページやPDF)を行おうとすると、クラッシュしてページが落ちてしまいます。 ………（省略）………
キーワード：PDF、webページ、印刷ができない、クラッシュ、IE、クローム、FireFox、ファイヤーフォックス、インターネットエクスプローラー
  • 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ田中
  • 2020/07/07 11:06
ECマスターズの田中です。 PCの再起動を行われていない場合は、 一度再起動をお試しいただきますようお願いいたします。 再起動でも治らない場合は、 ………（省略）………
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  • 返信者：よっちゃん
  • 2020/07/08 14:05
再起動でも変わりません。 プリンタの型番は　キャノン　MF8350Cdnとなります。………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ田中
  • 2020/07/08 18:24
ECマスターズの田中です。 > プリンタの型番は　キャノン　MF8350Cdnとなります。 それでは、 https://cweb.canon.jp………（省略）………
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  • 返信者：よっちゃん
  • 2020/07/08 19:12
ドライバー再インストール、再起動をしプリとアウトしますが、 改善しませんでした。 どれも、印刷からOKボタンを押すまでは可能なのですが、 そこからクラ………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ田中
  • 2020/07/08 19:49
ECマスターズの田中です。 最新のドライバーをインストールしても改善されない、 ということであれば、原因を追求する必要がございます。 クラッシュし………（省略）………
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  • 返信者：よっちゃん
  • 2020/07/09 10:21
お手数をお掛けしており申し訳ございません。 クラッシュした際はエラーは何も表示されずに画面が落ちるだけです。 再度PDFを開く際に、「Microsoft………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1756463501)ECマスターズ伊藤
  • 2020/07/09 13:13
ECマスターズの伊藤です。 > クラッシュした際はエラーは何も表示されずに画面が落ちるだけです。 > 再度PDFを開く際に、「Microsoft Edg………（省略）………
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