レビューを同じ人が毎回書いてくれる場合にも、クーポンを毎度付与していますか？

Question

現在すでに複数回リピート、その度にレビューを書いてくださるお客様がいらっしゃいます。

特に制限などは設けていなかったので、すでに過去2回はレビュークーポンを送りました。
今回また注文してくださり、レビューも投稿してくださったので再度クーポンを送ろうと思います。

お客様を引き付けておくための施策としては、何回でもレビュー投稿してくださるたびにクーポンを付与しつづけるのは効果的でしょうか？
このまま永遠に（？）注文してレビューを書いてくださるたびにクーポンを送り続けるかどうか悩んでいます。何か縛りをつけるべきでしょうか。ただ、それで購入が止まる用であれば困るのでクーポン付与自体は問題ありません。

Accepted Answer

ECマスターズの小野です。

> 現在すでに複数回リピート、その度にレビューを書いてくださるお客様がいらっしゃいます。
> 
> 特に制限などは設けていなかったので、すでに過去2回はレビュークーポンを送りました。
> 今回また注文してくださり、レビューも投稿してくださったので再度クーポンを送ろうと思います。
> 
> お客様を引き付けておくための施策としては、何回でもレビュー投稿してくださるたびにクーポンを付与しつづけるのは効果的でしょうか？
> このまま永遠に（？）注文してレビューを書いてくださるたびにクーポンを送り続けるかどうか悩んでいます。何か縛りをつけるべきでしょうか。ただ、それで購入が止まる用であれば困るのでクーポン付与自体は問題ありません。

何度もリピートしていただいており、
レビューも記載してくれるということでしたら、
お店のファンの方になると存じます。

その様なお客様は大切にしていただき、
クーポンもお送り続けることをオススメします。

利益を考慮して大きな影響を与える場合は、
今後考える必要はございますが、

多くのお客様はレビューを読んだ上で、
ライバルのショップと比較検討いたしますので、

その方が購入され続ける以上、
良いレビューが貯まり続けることになりますので、
継続されることをオススメします。

Answer

小野　様
お返事をいただきありがとうございます。
アドバイスいただいた通り、レビューを投稿してくださる限りクーポンをお送りし続けようと思います。

Answer

ECマスターズの小野です。

> 小野　様
> お返事をいただきありがとうございます。
> アドバイスいただいた通り、レビューを投稿してくださる限りクーポンをお送りし続けようと思います。

こちらこそありがとうございます。

またご不明点はお気軽にご質問くださいませ。