Amazon2点質問です。「納品書は必須？」「ダウンロード項目の変更はできる？」

Question

お世話になっています。
Amazonでの販売に関して、2点質問があります。

１．納品書の同封は必須でしょうか？
他モールでは、買い物かごの備考欄に納品書は基本的に同封しない旨を伝えているのですが、
Amazonではそのような記載をする分かりやすい場所がないため、同封しています。
コストや手間の関係でカットしたいのですが、納品書は同封しなくても大丈夫でしょうか。
また、同封しない場合、その旨をお客様に伝える良い場所はありますか？

２．注文レポートのダウンロード項目の変更は可能ですか？
現在、未出荷の注文レポートよりテキストファイルをダウンロードして編集、発送作業に当てています。
このファイルでは、配送先情報は十分なのですが、注文者情報が名前しか載りません。
注文者情報（住所やTELなど）も一緒にダウンロードしたいのですが、方法はありますか？

以上２点、ご教示お願いします。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞納品書の同封は必須でしょうか？

納品書の同梱は必須ではないです。
ギフト用で購入される方もいますので、
その場合、ほとんどの店舗さんが同梱されていないと思います。

＞また、同封しない場合、その旨をお客様に伝える良い場所はありますか？

プロモーション管理から告知のみの設定も可能ですので、
せひ設定してみてください。

＞注文レポートのダウンロード項目の変更は可能ですか？
＞注文者情報（住所やTELなど）も一緒にダウンロードしたいのですが、方法はありますか？

未出荷のレポートの場合、住所やTELは、
住所・・・ship-address-1〜３、
TEL・・・buyer-phone-number という項目でダウンロードされます。

再度、ダウンロードされたデータに明記されていないか
ご確認いただけますでしょうか。

Answer

塚本様
お返事ありがとうございます。

＞納品書の同梱は必須ではないです。

ありがとうございます。これで心置きなくコストカットすることができます。

＞プロモーション管理から告知のみの設定も可能ですので、
＞せひ設定してみてください。

試してみます。上手くできたらさっそく納品書カットします。

＞未出荷のレポートの場合、住所やTELは、
＞住所・・・ship-address-1〜３、
＞TEL・・・buyer-phone-number という項目でダウンロードされます。

質問が中途半端でした。

ship-addressは「送り先」の住所なので、「注文者」の住所は項目がないかと思います。
逆に、buyer-phone-numberは「注文者」のTELで「送り先」のTELは項目がありません。

お返事お待ちしています。

Answer

ECマスターズの塚本です。

失礼しました。

Amazonでは、
注文レポートでダウンロードされるのは、
送り先の住所のみの仕様になっており、
ダウンロード項目を変更することができません。

ご了承くださいませ。

Answer

塚本様

お返事ありがとうございます。
それでは、現状できることで最善を尽くしたいと思います。
ありがとうございました。