購入者様の住所へ「ハガキ」を送るのはルール違反でしょうか？

Question

お世話になっております。

楽天の販売ルールについてご質問です。

私たちは、「ギフト カレー」を楽天市場で販売しております。

「ギフト」ということで、送付先が「ご購入者様の住所」と違う場合が多いのですが、
「ご購入者様の住所」にお礼のハガキを送れたらなと考えております。

といいますのも、
ハガキを送ることで「レビューを書いてもらう」施策になるのではないかと考えているからなのです。

レビューを書いてもらう王道の施策に、同梱物に「レビューのお願い」を入れる。というものがあるかと思いますが、私たちは『ギフト』を売りとしているため、レビューの対象者じゃない方に「レビューのお願い」はちょっとヘンかな。と思いました。

なので、購入者様の住所へハガキを送って、お礼とレビュー依頼ができればと考えております。

そういった事を行う前に、
楽天市場では「商品送付先ではない住所（購入者様の住所）に、ハガキを送っても良いのかどうか」
ルールはどうなのか。という部分を伺えればと思っております。

よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの小野です。

> 楽天市場では「商品送付先ではない住所（購入者様の住所）に、ハガキを送っても良いのかどうか」
> ルールはどうなのか。という部分を伺えればと思っております。

ご質問いただきありがとうございます。

今回の件は、

[規約・ガイドライン] 取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010037
Ⅱ-(9)-8
R-Mail以外の方法による広告宣伝行為
---
・R-Mail以外のメール送信時における広告宣伝ガイドラインに反する行為
※具体的な詳細についてはリンク先をご確認ください。
・お客様の住所へDM(ダイレクトメール、商品カタログ、チラシなど)を郵送すること
---

の通り禁止事項に該当してしまいますので、
事務局としてはお控えいただくことをオススメします。

Answer

ご確認いただきありがとうございます。
禁止事項でしたか・・。
承知いたしました。こちらについては控えさせていただきます。

Answer

ECマスターズの小野です。

ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。