解決済
お客様が振込手数料を引いて振り込まれた場合
- 相談者：
umeko - 2020/06/22 09:51
本日、Yahooショッピングで銀行振り込みのお客様が
おそらく振込手数料（220円）を引いた金額で入金がありました。
商品代が2600円ほどなので、値引………（省略）………
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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- 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ村井
- 2020/06/22 10:44
ECマスターズの村井です。
> このような場合、お客様を怒らせることなく、
> 不足分を振り込んでもらう方法はないでしょうか？
難しい対応とはなり………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ村井
- 2020/06/22 11:35
ECマスターズの村井です。
> また今回に限り、とした場合、Yahooの顧客情報でメモを入れたりできないでしょうか？
確認していたところ、「ストア内………（省略）………
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- 返信者：umeko
- 2020/06/22 11:58
村井様
早々にありがとうございます。
お客様にメールして、メモに残すようにしました。
追加で振込してもらえるといいんですが....
助かりま………（省略）………
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