運送会社の選択・配送について（楽天　Yahooショッピング）

Question

お世話になります。
現在、楽天市場に出店していて、Yahooショッピングのストア構築中です。
楽天での配送は ゆうパックの特別運賃プログラムというのを利用しています。

これからYahooでも販売を開始するわけですが、出荷作業を煩雑にしたくないので
できれば同じゆうパックで出荷したいわけですが、
楽天の特別運賃PGでYahooの荷物は出荷できませんよね？

Yahooショッピングのストア構築の序盤で、ヤマト運輸の郵送サービスの相談申し込み
というのがありましたが、これを利用するのが得策でしょうか？

他の店舗様でも　楽天とYahooを併用しているお店で、
運送会社をどのように選択しているかご教授頂けませんか。

配送料もさることながら、送り状の印刷等の業務の手間を含め
おすすめを教えていただけますと幸いでございます。

よろしくお願い申し上げます。

Accepted Answer

あつさん、こんちは

気になることがありまして、店舗運営Naviの
https://navi-manual.faq.rakuten.net/delivery/000028706
に、楽天株式会社と必ず書かないと、特別運賃で受け入れない。と書いてあります。
↑
他モール利用が書かれてますよね
過去に、楽天へ問い合わせしました。他モール利用するのに、送り状が「楽天」表記では
お客様誤認？変に思うと・・
そうしましたら、楽天さんは「ショップ判断でしてください」と言われました。
ですので、マジックで消して、アマゾンやヤフーと書いてます。

抜粋
↓
--------------------------------------------------------------------------
楽天以外のサイト、モール受注分を発送する場合
本手順によるご依頼主の固定設定をおこなった場合、取り込みするデータの全てに同じご依頼主が設定されます。楽天以外のサイト、モール受注分を発送する場合も同様に、送り状のご依頼主欄に「楽天株式会社」の記載をいただくことで、本プログラムの料金が適応されます。
本プログラムを介し、送り状に「楽天株式会社」と記載の上で出荷された荷物を、日本郵便は本プログラムの荷物として引き受けますので、荷物が楽天以外のサイト、モールで注文された荷物かどうかは、日本郵便では一切識別いたしません。 こちらに関して日本郵便にお問い合わせいただくことはお控えください。
-------------------------------------------------------------------------


発生した料金は他モールで利用しても楽天ペイにて請求されますよ

ちなみに、アマゾンにも以前問い合わせしました「ショップ判断でお願いします」と、(笑)

また、管轄日本郵便さんは料金設知りません、あくまで運ぶだけです。（後納）ですから・・

店舗⇔楽天が、運送委託契約（利用料金精算）
楽天⇔日本郵便が、利用運送委託契約（利用料金精算）

店舗と日本郵便との、直接契約は無しで、料金行為もないですしね。

ちょうど、出荷があったので添付しておきます

ショップと楽天の契約は。ご依頼主コード数字6桁番号、この番号で楽天と日本郵便は管理しているんでしょうね(^^♪

ご依頼主名：楽天株式会社が、明記してあります。
もしかしたら、ゆうプリR上で、他モールに入力上書きしてもいいかもしれないです。

わたしは、何か問題があったら、と思い勝手に、マジックで消してます

おそらく。。ですよ・・・

本当に日本郵便がこの楽天株式会社の表記を見て
料金の適応、適応外の判断をしているのでしょうかね。。。

たぶん、、日本郵便・集荷担当者は、していなとも、とも思えます
過去2年以上、問題なかったですし←当店の場合

添付の、ショップと楽天の契約。ご依頼主コード数字6桁番号で
日本郵便→楽天へ請求→ショップへ請求、と言う、流れだとおもいます###HR######IMG02831fa7d1484764a85d64d9ded829796.pngIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの小野です。

> 楽天の特別運賃PGでYahooの荷物は出荷できませんよね？

そうですね。
こちらは難しいかと思います。

> Yahooショッピングのストア構築の序盤で、ヤマト運輸の郵送サービスの相談申し込み
> というのがありましたが、これを利用するのが得策でしょうか？
> 
> 他の店舗様でも　楽天とYahooを併用しているお店で、
> 運送会社をどのように選択しているかご教授頂けませんか。
> 
> 配送料もさることながら、送り状の印刷等の業務の手間を含め
> おすすめを教えていただけますと幸いでございます。

こちらについては、ぜひモール展開をされていて、
実際に作業をされている会員様からご意見をお伺いできればと思います。

どの様な些細なことでも結構ですので、
本投稿にて情報をご共有いただけますと幸いです。

Answer

こんばんは

情報を共有します。

楽天特別運賃プログラム・料金で、通常発送・amazonとヤフーを利用してます。

楽天特別運賃プログラムは日本郵便(後納)です。
ゆうプリRで、送り状プリントアウトしますと、出荷主が、楽天市場(○○ショップ)と、歌われてますので、
当店では、マジックなどで消して、amazon又はヤフーと明記してます。
件数が少ないので、あまり手間は感じなく、楽天特別運賃プログラム料金を他モール発送にて利用してます。
今まで、問題は特にありませんでした。

Answer

貴重な情報ありがとうございます！

他のモールでも使えるようでこれは手間が省けるなと思っております。
が
気になることがありまして、店舗運営Naviの
https://navi-manual.faq.rakuten.net/delivery/000028706
に、楽天株式会社と必ず書かないと、特別運賃で受け入れない。と書いてあります。

なんつれ様は 他モール分をマジックで消されているとのことですが、それでも特別運賃扱いで
カウントされてますか？

このマニュアルの記載通り、本当に日本郵便がこの楽天株式会社の表記を見て
料金の適応、適応外の判断をしているのでしょうかね。。。

Answer

ECマスターズの小野です。

なんつれさん

貴重な情報ありがとうございます。
その様な方法があったのですね。

あつさんより、
再質問が届いておりますので、
またお手すきの際にご回答いただけますと幸いです。

Answer

つづき・・

添付、黄色セル・ゆうパケット136円は、楽天からの請求明細です。
これは、ヤフーショッピング分です。楽天特別運賃プログラム適用の136円(1cm)

ですので

特別運賃扱いでカウントされてます###HR######IMG0d2548d8124ce9da89617b8c3cbde272f.pngIMG0######BR###

Answer

なんつれ様

本当にご丁寧にありがとうございます。とても参考になります。感謝です。

他モール分も出してよいことは、運営Naviにもある通り
間違いないことなので、あとは楽天株式会社の表記の問題だけ、
店舗判断で処理してね、ということでうちも理解することにします！

すごく助かりました！

また、今後ルールがいつの間にか変わったり・・・ということが
あるかもしれませんので、
その時は、このような場所で共有させていただければと思います。

ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの小野です。

情報をいただいた皆様本当にありがとうございました。

あつさん

またご不明点がございましたら、
お気軽にご質問くださいませ。

運送会社の選択・配送について（楽天 Yahooショッピング）

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