【au wowma】wowma plusにアップロードしたHTMLファイルについて

Question

お世話になっております。

wowmaの方に新しいページを公開したく、
そのページのHTMLファイルをこちらで作ったので
このHTMLファイルを昨日wowma plusにアップロードしたのですが
今もなお「ページが見つかりません」と表示されます。

wowma plusのマニュアルを読んだ上で、
用件をまとめさせていただくと

・ファイルアップロード時のエラーは出ていない(別途メールも届いていない)
・きちんと「plus/pc」「plus/sp」のどちらにも同じファイルを作り、アップロードが完了している

です。

ただ、マニュアルの中で該当する事象としましては
PCでURLにアクセスした時は
「お探しのページはスマートフォン向けページのみとなります。
スマートフォンからの再アクセスをお願い致します。」と出ること、
逆にSPでURLにアクセスした時は
「お探しのページは PC 向けページのみとなります。
PC からの再アクセスをお願い致します。」と出ることです。

こちらの事象だと、原因としては
指定したURLの間違いか、ファイルにエラーがあるため公開されてない
可能性がある、ということはマニュアルを読んで理解はしています。

ですがエラーも出ていなければ
指定したURLの間違いもなさそうなのです。

何か他に原因があるのでしょうか？
他に考えられる原因はありますでしょうか？

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> ただ、マニュアルの中で該当する事象としましては
> PCでURLにアクセスした時は
> 「お探しのページはスマートフォン向けページのみとなります。
> スマートフォンからの再アクセスをお願い致します。」と出ること、
> 逆にSPでURLにアクセスした時は
> 「お探しのページは PC 向けページのみとなります。
> PC からの再アクセスをお願い致します。」と出ることです。

実際のページを拝見させていただきいと思いますので、
ページのURLを返信、もしくは
一番最初の投稿の右下にございます
「投稿内容について報告する」より
お知らせいただきますようお願いします。

Answer

ご返信いただきましてありがとうございます。

先ほど、「投稿内容について報告する」より
URLをお送り致しました。

何卒よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 先ほど、「投稿内容について報告する」より
> URLをお送り致しました。

URLのご連絡ありがとうございました。
確認したところ、たしかにリダイレクトされてしまいました。

たとえば、

https://plus.wowma.jp/user/xxxxx/plus/shop/index2.html

(※xxxxxは御社の店舗IDを入れています）
のように、おそらく存在しないであろうファイル名で
アクセスした場合も、同様のエラーとなりましたので、
ファイルが見つからない場合、
リダイレクトの案内が出るようです。

・ディレクトリ、ディレクトリ名、ファイル名が正しいか
・ファイル名やディレクトリ名が日本語入力モードで
入力されたものではないか
（半角英数入力モードで入力、再度アップロードをお試しください）

改めてご確認いただけまでしょうか。

上記で解決しない場合、お手数ですが
FTPのファイルの画面のスクリーンショットを
ご連絡いただけますでしょうか。

フォーラムへのご投稿が難しい場合、
お手数ですが、下記アドレス宛に
メールをお願いいたします。
※「投稿内容について報告する」では
ファイルの添付ができないため。

club@ec-masters.net

Answer

ご返信いただきましてありがとうございます。

無事こちら側で解決でき、ページも見れるようになりました。
ご教示いただきましてありがとうございました。

今後ともよろしくお願い致します。