アマゾン2段階認証について

Question

お世話になっております。

アマゾンセラーセントラルにログインする際の2段階認証についてお教えいただきたいことがあります。
コード入力時に「このデバイスで再度コードを要求しないでください」にチェックを入れたのにもかかわらず毎回コードを要求されてしまします。

何か設定などがあるのでしょうか。

Accepted Answer

ECマスターズの星です。

> 複数のパソコンでログインしなければいけない場合は何か解決法はございますでしょうか。

Amazonでは、各ユーザーに対して
個別のユーザー権限を付与することをおすすめしておりますので、
個別のアカウントを作成されるのは難しいでしょうか。

設定方法については、以下URLをご確認ください。
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/901?language=ja_JP

※ユーザー権限が設定されると、各ユーザーは最初のログイン時に2段階認証を設定する必要があります。

Answer

ECマスターズの星です。

> 何か設定などがあるのでしょうか。

「このデバイスで再度コードを要求しないでください」に
チェックを入れた場合は、基本的に毎回コードを要求される事はございません。

ただ、以下の原因によって自動的にリセットされる事があるようですので、
１つづつ確認してみてください。

・ブラウザーの設定でCookieの使用をブロックする
・キャッシュをクリアする、またはCookieを削除する（ブラウザーの設定を確認してください）
・PC、端末、端末のアプリケーション、およびブラウザーをアップデートする
・信頼済みのデバイスを追加する際に使用したブラウザー以外のブラウザーから
　セラーセントラルにアクセスする
・ブラウザー設定に影響を与えるブラウザーツールバーを使用する
・プロキシとVPNサーバーの使用を含む、ブラウザーの匿名モードまたは匿名のプログラムを使用する
・Amazon出品アプリを使用していた場合、アプリからログアウトすると、
　モバイル端末で信頼済みに設定されている端末のステータスがリセットされることがあります
・セラーセントラルに異なるロケーションやネットワーク（LAN、WAN、WLAN）からアクセスしたり、
　IPアドレスを変更したりする。複数のユーザーが同じログイン認証情報を使用している場合

2段階認証のよくある質問
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/external/G202153510?language=ja_JP

Answer

ご返信ありがとうございます。
ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

別のパソコンでログインした場合、自動でリセットされることがあるということでしょうか。
弊社は複数人でログインしております。

実は先週までは特に問題なく、同じブラウザで使用している場合ログインできていました。
どうしても複数のパソコンでログインしなければいけない場合は何か解決法はございますでしょうか。

お忙しいところ恐れ入りますがよろしくお願いいたします。

Answer

星様

ご返信ありがとうございます。
一度試してみます。

お忙しいところありがとうございました。