【急ぎ】RMSで商品登録→商品ページが見れない

Question

質問お願いします。

RMSから初めて商品の登録をしました。
今まではコンパスで登録していて問題なかったのですが、
RMSで登録した商品のページを確認したいのですが、
「商品一覧」から「商品名」のところで、いつもはカーソルが変わり
クリック出来、商品ページに飛ぶのですが、今回は飛びません。

作成したページを確認したいのですが、できない状態です。

いつもは倉庫に入っている状態でも飛ぶと思うのですが、だめです。
販売中にもしてみましたが、商品ページに行けません。

コンパスから操作しようかとも試みましたが、RMSで登録した商品は
コンパスで操作できないとかでしょうか？
商品管理番号が登録されていません。と出てきてしまいました。

しばらく時間をおいても改善されません。
どこかの設定が間違えているのだと思います。。
アドバイスをお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの田中です。

もしかすると、新しい商品にて
項目選択肢別在庫を設定されておりませんでしょうか。

https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000009642
上記マニュアルの1枚目の画像にあるような、
１つの商品ページで色やサイズを選択するための機能です。

設定されている場合、
さらに、各選択肢に在庫数をご設定いただくことで
初めて、商品ページが表示されるようになります。

同マニュアルをご参照いただきながら設定をお試しいただき、
手順の中で不明な点がある、
そもそも項目選択肢別在庫を設定するつもりがなかった、
など、何かございましたらご返信いただきますようお願いします。

Answer

ECマスターズの田中です。

飛べない、というのは、具体的にどのような状態でしょうか。
（「ページが表示できません」のような表示になりますでしょうか）
念の為こちらでも確認させていただきたいので、
商品ページのURLをお知らせいただきますようお願いします。

フォーラムにてご返信いただきづらい場合は、
右下の「投稿内容について報告する」よりお知らせください。

また、該当商品が確かに「販売中」の状態になっているかどうか、
改めて、商品編集画面を読み込み直して
ご確認いただきますようお願いします。

> コンパスから操作しようかとも試みましたが、RMSで登録した商品は
> コンパスで操作できないとかでしょうか？
> 商品管理番号が登録されていません。と出てきてしまいました。

はい、コンパスはあくまでも楽天市場の外部にあるサービスのため、
コンパスで操作していただくには、
コンパスで作成していただく必要がございます。

Answer

お返事ありがとうございます！！
まさに項目選択肢別在庫でした！！

項目選択肢別在庫で登録したかったのですが、在庫数等をどこからいれていけば良いのかも悩んでおりましたが、お陰様で一気に解決いたしました！

迅速なご対応ありがとうございます！