SMS送信君プラスが出てきません

Question

お忙しいところ恐縮ですが
質問です。
弊社は毎日使う訳でもないのですが

今日　夕方になって「SMS送信君プラス」を使おうと思って
画面右下のプラスの黄色のボタン上で　上記の「プラス」の方をクリックしたのですが
いつもですと出てくる　「メール送信」の左脇に　なんの変化もなく
プラスの送信が結果出来ません。

今日楽天の仕様が変わって　「メール送信」とか「帳票作成」とかのボタンが
楕円形になったみたいですが　その辺りの仕様変更と何かかかわりがありますか？
申し訳ないのですが　最近少々忙しくて
今日の清水さんの楽天まとめとかも　お聞き出来てないのですが
宜しくご確認頂けますようお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの中野です。

> ジャルディーノ さん

いつもECマスターズクラブをご利用いただきありがとうございます。

いただいた以下のご質問ですが、

> 今日　夕方になって「SMS送信君プラス」を使おうと思って
> 画面右下のプラスの黄色のボタン上で　上記の「プラス」の方をクリックしたのですが
> いつもですと出てくる　「メール送信」の左脇に　なんの変化もなく
> プラスの送信が結果出来ません。

お客様を選択して注文詳細画面を開いた段階で画面右下「＋」→「SMS送信プラスリンク」
を押下されていらっしゃるかと思います。

一つ前の画面に戻り、お客様の名前が一覧表示されている段階で
画面右下「＋」→「SMS送信プラスリンク」を押下いただけますでしょうか。
そうすると、お客様氏名の付近にSMS送信プラスのリンクボタンが表示されます。

以下URLのスクリーンショットをご参照くださいませ。
https://ec-masters.gyazo.com/388331c2152b9faefe1cee72755b7f78

なお、本日より、受注管理画面「注文詳細一覧」表示機能のリリースに伴い、
ジャルディーノさんのおっしゃる通り楽天のボタンを重なっていたり、
注文詳細一覧画面からSMS送信機能が動作していない状況ですが、
今後、ご利用いただけるようにアップデートして改善を進めて参ります。

アップデートした際は、サポートレターやLIVE配信などでお伝えいたしますので、
ぜひご確認のほどよろしくお願いいたします。

Answer

おせわになります。
「注文詳細」画面で、右下＋ボタン＞「SMS送信君」「SMS送信君＋」のボタン表示されますが、
クリックしても、左上に以前出てきた、
直接「SMS送信君」「SMS送信君＋」送信作成に移動するボタンは、
まだ動作していませんでしょうか？

＞………………………
本日より、受注管理画面「注文詳細一覧」表示機能のリリースに伴い、
ジャルディーノさんのおっしゃる通り楽天のボタンを重なっていたり、
注文詳細一覧画面からSMS送信機能が動作していない状況ですが、
今後、ご利用いただけるようにアップデートして改善を進めて参ります。