レビューに関して【ふるさと納税】

Question

お世話になります。レビューの件で質問です。

最近、楽天のふるさと納税商品にも出品しているのですが、そちらにもレビューはお客様から書き込みはできるのでしょうか？（促していいものですかね？）
また、そのレビューはお店ではなく行政（市）の評価になるのでしょうか？？

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> yashuさん

ご質問ありがとうございます。
一点確認させていただきたいのですが、

現在ふるさと納税対象商品の扱いを自治体に依頼されて
代行されていらっしゃるという事ででしょうか。
該当商品など、詳細をご教示いただければと思います。

よろしくお願いいたします。

Answer

中野さん、

さっそくありがとうございます！

ちなみにページがこのようになっています。
https://item.rakuten.co.jp/f432067-tamana/30047/
店舗ページとは別に行政？のページに依頼している分です。
答えになってますかね？？
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> yashuさん

早速のご返信ありがとうございます。
確認させていただきました。

> ちなみにページがこのようになっています。
> https://item.rakuten.co.jp/f432067-tamana/30047/
> 店舗ページとは別に行政？のページに依頼している分です。
> 答えになってますかね？？

レビューの記入自体は通常の商品と同様に記入いただけます。
ただ、商品を購入したお客様にとってはそのページが
自治体が管理しているのか一般のショップが代行で管理しているのかという点は
気づかない（気にされない）内容ですので、
レビューはその商品に対しての感想や印象を記入されると思います。

また、レビューの評価はショップなのか市町村なのかは、
楽天としては見分ける事は難しいため、そのショップの評価になるかと思いますが、
こちらに関してはご不安な場合は担当ECコンサルタントにも
一度ご確認いただけますでしょうか。

Answer

中野さん、

回答ありがとうございます。
レビューがお客様から書けるのであればOKです。
おっしゃるとおり商品レビューは大事ですし、促していこうと思います。

ありがとうございました。