楽天ロジ導入と受注管理システムについて

Question

いつも勉強させて頂いてます。
1人会社でコツコツ運営してます。
自社で出荷してますがお陰様で出荷数も増え、出荷中心で終わる日々が続いてます。
「事務所移転」か「楽天ロジ」か二択を選択する時期になってきました。
メリットデメリットを考え、楽天ロジを使おうかと思ってます。
それに伴い、受注管理システムも入れる必要があります（現在は何も入れてません。売上げは楽天、Yahooと8:2くらいです）

基本全在庫を楽天に任せちゃいたいと思ってますが、今心配なのは自社商品（アパレル）なので全商品バーコードを付けるのが大変だな、、ということですが、気合いで乗り切る予定です。

先輩方に質問です。

・楽天ロジの導入や、受注管理システムの導入それぞれ、注意点やオススメのシステムなど体験談を聞きたいです。
今のところ在庫ロボが第一候補ですが、在庫ロボ入れてる方使い勝手はどうですか？導入時や日々の管理など、、。前社でネクストエンジン入れるのに相当大変だった記憶があります。

・楽天ロジと受注管理システムを同時に入れる場合の注意点等ありますか？

些細な点でも情報欲しいです(^^)

Answer

ECマスターズの村井です。

他会員さまに情報共有いただければと思いますので、ご協力お願いいたします。

Answer

みっく様

初めまして
物流移転の件、弊社の経験を参考までにお伝えさせていただきます。

以前使用していた出荷代行会社は７年近く使用してましたが、度重なる配送費の高騰により今年１月より楽天ロジに乗り換えました。
乗り換えによる一時的な売り上げの減少はありましたが、毎月の配送コストは以前より改善されました。
バーコードなし品も以前の倉庫では対応可能でしたが、楽天ロジでは対応不可の為、自分たちで貼付して納品しています。この点は以前よりも手間がかかるようになりました。
弊社も以前は事務所移転も検討しましたが、倉庫委託で良かったと思ってます。
倉庫を委託する事でメリットは　あす楽エリアが広がった、バーコードで管理するため出荷精度が向上した（色違いなど誤出荷が減った）、スーパーセール等件数が増えても対応可能になった。沖縄や離島も送料が変わらない。
デメリット　作業費・保管料などのコストが増えた、出荷データや入荷予定データを入れる作業が増えた。
細かい対応が出来ない又は作業量が発生する、依頼しても倉庫からの返答に時間がかかる。
他にもいろいろありますが、コロナの影響か人員不足などの理由で一部の商品が出荷出来なかった、入庫完了が遅くなったなどがあります。

事務所移転・楽天ロジの２択以外にもバーコードなし対応でも可能な「その他の出荷代行会社」も検討の余地があるかと思います。


受注管理ソフトは売り上げ規模を拡大するには導入した方が良いかと思います。
何処がいいかはそれぞれ一長一短あるかと思います。
楽天ロジを導入する場合は、BOSSまた提携しているネクストエンジン他数社があります。
弊社は現在楽天ロジで提携していない受注管理ソフトを使用している為、楽天ロジとのデータ連携にはBOSSを使用していますが決して使い勝手が良いとは言えません。
いくらか改善はされてますので、今後少しずつ改善されることを期待しています・・
在庫ロボに関してはわかりません。

楽天ロジは今は他の配送会社よりもコストが安いですが、近い将来値上げは来ると思いますので数年先も予想した上で導入をシュミレーションした方が良いかと思います。

簡易で参考になるかわかりませんが、上記が弊社の体験談です。

Answer

jun様
返信ありがとうございます。
大変参考になります。

出荷データや入荷予定データを入れる作業が増えたということや、
楽天ロジの今後の送料値上げは全く考慮してなかったので、新しい気付きです。
ありがとうございました！

こちらに投稿したあと、楽天で提供している「SmartFillスマートフィル」を使えば、外部の在庫連動や受注管理システムを入れなくても良いという情報を得ました。

であれば、在庫ロボ等を新たに契約しなくても良いのかなと思っています。

引き続き、、、「スマートフィル」を利用されている方の体験談、お聞かせいただければ幸いです。

Answer

現在受注と在庫連携はネクストエンジンを使用しています。
（楽天・ヤフー・アマゾン・本店（フューチャーショップ）

楽天ロジではなく別のWMSとAPI連携させているのですが
12時・13時・14時に3回自動的に受注データを倉庫に連携され、夕方出荷が終わると倉庫からのデータがネクストエンジンに戻ってきて、ネクストエンジン経由で各モールに送り状番号反映＆メールされるので非常に重宝しています。

楽天ロジに「ネクストエンジンとAPI連携している会社は何割くらいですか？」
と聞いてみてはどうでしょうか。
在庫ロボとかの方が楽天グループなので連携は当たり前の用にされている気はしますが
受注・在庫・出品と分かれているので本店やアマゾンなど増やしていくとランニングコストが高くなる可能性があるので試算してから受注ソフトは決めたほうがよいと思います。

Answer

> junさん
> 松本洋紙店さん

ECマスターズの村井です。

ご協力いただき誠にありがとうございます。