ヤフーの備考欄の確認

Question

いつもお世話になっております。
ヤフーの備考欄についてご質問があります。

ヤフーショッピングの備考欄についてなのですが、時折備考欄に希望を書いていただくお客様がいらっしゃいます。
手動で送り状を発行しているので、見逃してしまうことがありクレームになることもあるのですが何か見逃さないようチェックする方法あございますでしょうか。

大変お手数ですがよろしくお願いいたします。

Accepted Answer

こんにちは、こんばんは

注文の一覧で色別など見た目の反映があるとうれしいですよね

自分の場合は今まで備考欄（ヤフーでは要望欄）に書いてお願いしてましたが
書いてくれないので、選択項目で入力必須にした口です

それから取りこぼしがなくなりました

今回の質問と逆なお話で
解決策がないので申し訳ないですが…

注文一覧に表示されている欄を目視するくせをつけるのはどうでしょうか

先にも書きましたが、備考とあたまにインプットされていると思いますが
ヤフーに備考はなく　「　要　望　」欄ですので
また注文一覧も、縦に要望と表示されているので　備考　と思っていると見逃すかと思います

アナログな提案でした（汗

他の方も何かありましたら
ご教授願います

Answer

ECマスターズの村井です。

> 何か見逃さないようチェックする方法あございますでしょうか。

こちらは実際にストアを運営されている会員様にお伺いできればと思いますが、
備考欄に記載されている内容などを見逃さないように
工夫されている会員様がいらっしゃいましたら共有いただければ幸いです。

Answer

こんにちは。

新規受注一覧の項目に、「要望」か があります。
当店では一番最初の処理で「要望あり」で絞り込みして確認します。

その後は店独自でミスのないように工夫すればよいと思います。
当店ではエクセルから伝票出力してるので基本的に見落とししませんが、
一番簡単な方法だと明細を印刷して印付けておくとかでしょうか。

何にせよ、イレギュラーは一番最初に確認し分かるようにしておく、というのが良いかと思います。

Answer

＞とく(ながせ)様
　みそぼんJr様

ご返信ありがとうございます。
項目別選択肢に入れ込むというのはいいですね。

発送時に要望欄がないか確認するのが一番漏れがないかもしれません。

一度項目別選択肢に入れられるものは入れてみようと思います。

ありがとうございます。