申し込みしていないのに広告入稿依頼がきました。

Question

お世話になっております。楽天から下記のようなメールが
１時間ほど前に届きました。ECコンサルタントとも話をして
いませんし、RMSから申し込みもしておりません。

メールを読んでいなくて、不要な方はメールを下さい。
不要と連絡が無い場合は同意とみなします。

というようなことは無いですよね？

入稿も出来る状態ではないと思います。
どんなものでしょうか？ご教示下さい。

コールセンターも
閉まって期限も近づいています。



【楽天市場】5月お買い物マラソン枠のご入稿をお願いいたします

いつもお世話になっております。
楽天市場でございます。

2020/5/9(土)開始のお買い物マラソン広告を手配させていただきました。
(事前告知: 5/7(木)～)

同意がお済みの店舗様は
すでにプロモーションメニューより
ご入稿いただける状態になっておりますので、
下記の日時までにご入稿作業を完了いただきますようお願いいたします。
既に完了の店舗様は重ねてのご案内になりますがご容赦ください。

　　　　　　■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

                ●見分け枠●入稿〆切
　　　　　　　　　　　2020/4/30(木)午前9時

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※上記締め切り後に未入稿の枠につきましては
広告審査の対象外とさせていただきますのでご了承ください。

・対象枠
季節の超目玉枠
超目玉枠
スタート2時間・50％OFFクーポン(店内全品対象)：上部枠
スタート2時間・50％OFFクーポン(店内全品対象)：基本枠
スタート2時間・20％～49％OFFクーポン(店内全品対象)
ラスト5時間・50％OFFセール(指定商品対象)：上部枠
ラスト5時間・50％OFFセール(指定商品対象)：基本枠
ラスト5時間・20％～49％OFFセール(指定商品対象)
大特価セール：上部枠
大特価セール：基本枠
朝まで14時間・10％OFFクーポン(店内全品対象)
レディースファッション：目玉枠
レディースバッグ・小物・腕時計・アクセサリー：目玉枠：女性用商品のみ
メンズファッション・バッグ・小物・腕時計・アクセサリー：目玉枠：男性用商品のみ
キッズ・ベビー・おもちゃ：目玉枠
食品・スイーツ・ドリンク・お酒：目玉枠
インテリア・キッチン・日用品・ペット用品・花・ガーデン：目玉枠
美容・健康・医薬品・コンタクト：目玉枠
家電・パソコン・スマートフォン・スポーツ・ホビー・車用品：目玉枠
100円・300円・500円・1,000円・2,000円OFFクーポン(店内全品対象)：全種類お申し込み：上部ショップ掲載枠
ダイヤモンド・プラチナ会員限定777円OFFクーポン(店内全品対象)：上部ショップ掲載枠


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　　　　　　【！！重要な注意点！！】　　
　　　　　 ※下記3点、必ずご一読下さい。
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◆注意点(1)
お買い物マラソン広告 は、商品ページの設定等にも
細かな条件があることもございます。
お手数ですが、必ず【広告仕様】の詳細を確認のうえご入稿ください。

◆注意点(2)
「空入稿・仮入稿」は禁止されております。
「入稿〆切に間に合わせる為に、とりあえず適当なテキスト・画像を入れておく」
といった対応をされることは、お控えください。

万一、上記のような入稿が発見された場合は

1.その時点で審査が止まり、再入稿をいただいた場合も
  審査がされず、そのまま掲載がされません。

2.1枠でも、空入稿をされた場合、今後の大型企画での
  広告掲載にもペナルティが課されます。

◆注意点(3)
超目玉枠または目玉枠とのその他の本企画の広告枠をご利用いただく場合、
または超目玉枠と目玉枠を複数ご利用いただく場合で同商材を入稿する場合、必ず異なるリンク先をご入稿下さい。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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☆Pick up　 入稿に役立つRUx

■ ユーザを惹きつける広告画像の考え方(RUx動画)

　https://daigaku.rms.rakuten.co.jp/rmsapp/watch/50046
　　　(RMSにログインした状態でご覧ください)
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楽天市場  https://www.rakuten.co.jp/

〒158-0094
東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス
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Answer

ECマスターズの小野です。

> 2020/5/9(土)開始のお買い物マラソン広告を手配させていただきました。

「手配させていただきました。」
という表現が非常に紛らわしいのですが、
上記は入稿の依頼ですので料金が発生するなどはございません。

念のため、以下のURLより、
https://ichiba-bs.rms.rakuten.co.jp/ask/form

以下を選択していただき、
https://ec-masters.gyazo.com/5f2cc7cda3720354107c3106b70438b3

紛らわしい旨をお伝えしながら、
入稿する意思がない旨を証拠として
お送りいただければ確実かと思います。

Answer

早速有難う御座いました。どうも共感出来ない文章です。安心しました。


ad-request@mail.rakuten.comへはメールしました。

小野さんから頂いたURLからクリックしても

楽天RMSからはじかれるのですが、
総合問い合わせみたいなところですか？

Answer

わかりました。有難う御座いました。