新規客を流入したいです。

Question

いつもお世話になっております。

現在yahooショッピングの美容カテゴリーでスキンケア用品を販売しておりますが、売り上げがかなり低い状態です。その理由として新規客の流入だと考えております。
そこで、いろいろ調べているのですがYahooショッピングTOPカテゴリー→コスメ、美容、ヘアケア→スキンケア、基礎化粧品
の順に検索するとお試しコスメ＆ダイエット送料無料2000円以下というバナーが表示されています。
この枠に今から参入するとかはできませんが、この様な広告枠で新規客はどのくらい見込めるのでしょうか。

当店の売り上げを考えるとそんな大きな枠に入る事ができないのですが
今後は広告やイベントに乗っかったりして売り上げを立てていきたい所です。
また、売り上げに対して広告費予算はどのくらいで組むのがベストなのかも教えていただければありがたいです。

新規客の獲得はどの様にして行うのかなど、ご教授いただければと思います。

Answer

ECマスターズの村井です。

確認して回答いたしますので、少々お待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの村井です。

> この枠に今から参入するとかはできませんが、この様な広告枠で新規客はどのくらい見込めるのでしょうか。

事務局でも推測するのは中々難しいので、担当営業に確認するのはいかがでしょうか。
営業は広告も担当されているので、把握されている可能性は高いかと思います。

> 売り上げに対して広告費予算はどのくらいで組むのがベストなのかも教えていただければありがたいです。

扱っている商品の利益率などでも変わってくるので、なんとも言えない項目ではございますが、
決済手数料などのモール側に支払う費用を全て含めて、
20%〜30%以内に収めているストアさんが多いかと思います。

> 新規客の獲得はどの様にして行うのかなど、ご教授いただければと思います。

Yahoo!ショッピングでは、楽天も同様ですが、検索対策をしてアクセス人数を上げることが、
一番新規のお客様が増えやすい傾向にございます。

Yahoo!ショッピングの検索対策は以下フォーラムにて
詳しく解説しておりますので、ご参照ください。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=10485

また、UBPさんのストアを確認したところ、
プレミアム会員価格を設定されていないように見受けられました。

Yahoo!ショッピングで購入される約8割がプレミアム会員であるといわれており、
プレミアム会員がお得にお得に購入することができる
プレミアム会員価格の設定はオススメですので、設定をご検討ください。

会員向け価格
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/dictionary/k/3107.html

Yahoo!ショッピングでも、販売実績は検索順位に大きく影響してきますので、
商品が売れれば、結果的にアクセス人数も増える傾向にございます。

Answer

ご回答ありがとうございます。

事務局でも推測するのは中々難しいので、担当営業に確認するのはいかがでしょうか。
営業は広告も担当されているので、把握されている可能性は高いかと思います。

担当に聞くと良い事しか言わないだろうな…と考えこちらで質問させていただきました。

決済手数料などのモール側に支払う費用を全て含めて、
20%〜30%以内に収めているストアさんが多いかと思います。

こちら参考にさせていただきます。

また、UBPさんのストアを確認したところ、
プレミアム会員価格を設定されていないように見受けられました。

ストアを拝見くださりありがとうございます。
当店は基本的に値引きが出来ない商品なんです。
会員価格は値引きを常にしておくという事になるので難しいかもしれませんが、
一度相談したいと思います。
その他、ストアを見て感じた事や改善点などがあればご教授くださいます様よろしくお願い致します。
その他、

Answer

ECマスターズの村井です。

> 担当に聞くと良い事しか言わないだろうな…と考えこちらで質問させていただきました。

承知しました。事務局でも実際に試したなどのデータがなく
明確にお答えすることができませんので、ご了承いただければと思いますが、
ある程度の参考として、一度担当営業に聞いてみていただければと思います。

可能であれば、具体的に数字を確認するのが良いと思うので、
たとえば、アクセスのある性別や年齢層、UBPさんの扱っている商品と
同ジャンルの商品が過去に出稿した場合はどのような結果だったのかなど、
具体的に確認することで、ある程度イメージはできるかと思いますので、お試しください。

参考値として広告を出稿した場合の売上、アクセス人数などが把握できれば、
逆算して、赤字にならないためにはどの程度販売する必要があるのか、
などの具体的な数値が導き出せるのではないかと思います。

> その他、ストアを見て感じた事や改善点などがあればご教授くださいます様よろしくお願い致します。

まずは先の回答でご案内いたしました、
以下フォーラムの内容を徹底的に対応された方が良いと思いますので、ご確認くださいませ。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=10485

Answer

ご丁寧にありがとうございます。
実践して、ひとつずつ課題をクリアにしていき色々試していこうと思います。